Ho trascorso la maggior parte della mia vita come imprenditore, così come mio padre, mio ​​nonno e mio bisnonno. Sembrava essere qualcosa nei nostri geni che ci ha fatto desiderare di allungare le nostre ali e fare le nostre cose.

Ma alcuni anni fa, ho venduto le mie attività e mi sono stancato del golf 5 giorni alla settimana. Per non parlare del fatto che l'assicurazione sanitaria e altri costi sono aumentati e il mio reddito no. Così ho deciso di accettare un lavoro come manager in una società Fortune 500. Qui avrei avuto entrate, benefici e un assaggio della vita aziendale che non avevo mai sperimentato.

sono durato due mesi! Secondo me, lo stile di gestione ha danneggiato la produttività molto più di quanto non abbia aiutato. Come manager, dovevo governare la mia squadra con il pugno di ferro. Era letteralmente nel loro manuale che non importava quanto fosse bravo un dipendente, non esisteva un impiegato perfetto, quindi dovevo affrontare i problemi più piccoli con i migliori dipendenti. Questo non ha mai aiutato la coesione del team e ha creato francamente risentimento tra la direzione e il dipendente.

Quindi, dopo due mesi, sono entrato nell'ufficio del capo e ho detto che non ero adatto alla cultura aziendale di questa azienda. Nonostante non mi avesse mai detto che avevo fatto un buon lavoro, ha iniziato a offrirmi incentivi per restare, più paga, una posizione migliore ecc… Ma sapevo che questa era la cultura aziendale fin dall'inizio e non sarebbe cambiata, quindi ho gentilmente rifiutato e ha iniziato la mia attività di marketing di affiliazione.

Ora, nel corso degli anni, ho posseduto e gestito molti diversi tipi di attività con un numero di dipendenti che variava da 1 (io), a oltre 400 e molti intermedi, ho provato molti stili di gestione diversi e, a seconda dell'azienda e di chi sono i tuoi dipendenti, alcuni stili di gestione hanno funzionato meglio di altri. Ma in generale, ho trovato dieci modi relativamente semplici per migliorare le capacità di gestione del team e aumentare la produttività.

Ho scoperto che se sei un proprietario, un dirigente di alto livello o solo un manager di un singolo team di persone, questi dieci suggerimenti possono aumentare la produttività in quasi tutte le situazioni:

1. Sii chiaro sui tuoi obiettivi e scrivili

Ora questa parte in particolare deve essere scritta dal proprietario o dall'amministratore delegato, poiché i manager di livello inferiore prenderanno quegli obiettivi e li applicheranno ai propri team di persone.

Nota che questo non significa scrivere Realizzeremo widget e diventeremo il creatore di widget più redditizio al mondo. Chiunque potrebbe inventarselo. I tuoi obiettivi devono essere chiaro e raggiungibile e avere modi per misurare i progressi. Un obiettivo molto più chiaro sarebbe quello di aumentare i profitti del 10% in un anno. È quindi possibile avere obiettivi specifici per i responsabili dei diversi reparti.

Ad esempio, l'obiettivo per il marketing manager potrebbe essere quello di trovare modi nuovi e più efficienti di marketing in modo che i tuoi sforzi di marketing raggiungano il 5% in più di clienti con lo stesso budget. Il responsabile di produzione potrebbe avere delle buone idee su come ottimizzare la produzione per aumentare la produttività. Un obiettivo per il responsabile delle vendite forse per entrare in un mercato nuovo o non ancora sfruttato.

L'importante è che i tuoi obiettivi generali siano chiari, che tutti i tuoi manager siano d'accordo e sappiano cosa ci si aspetta da loro e che tu controlli continuamente i progressi di ogni reparto. Questo processo dovrebbe essere ripetuto dai tuoi manager ai membri del loro team.Pubblicità

2. Trova degli obiettivi

Ora, questo può sembrare lo stesso di trovare degli obiettivi, ma non lo è.

Gli obiettivi possono essere pensati come il risultato finale, dove vuoi essere. Gli obiettivi sono i passi da compiere per raggiungere gli obiettivi. Dai un'occhiata a questo articolo per conoscere le loro differenze:

Obiettivi vs obiettivi: come usarli per avere successo nella vita?

Per esempio. un obiettivo potrebbe essere quello di aumentare la soddisfazione del cliente e gli obiettivi per arrivarci potrebbero includere tempi di spedizione più rapidi, resi più semplici e miglioramenti nel servizio clienti, ecc.

4. Assumi persone competenti e poi togliti di mezzo

In qualità di manager, il tuo capo o dirigente senior dovrebbe aver esaminato gli obiettivi dell'azienda in modo da avere una buona comprensione di dove l'azienda vuole essere. Un buon manager dovrebbe stabilire obiettivi chiari per il dipartimento con obiettivi ragionevoli, raggiungibili e misurabili. Puoi quindi prendere gli obiettivi che sono stati fissati per il tuo dipartimento e darli a ciascun dipendente in base al loro livello di abilità.

Ora potresti aver notato che la seconda parte del consiglio era di togliersi di mezzo. Questo è solo se hai assunto le persone che hanno le competenze corrette. Parte del tuo lavoro come manager consiste nel controllare e misurare i progressi dei tuoi dipendenti. Se trovi qualcuno che non riesce a tenere il passo, prova a metterlo in contatto con un mentore o addirittura a ridurre le sue responsabilità lavorative in modo che non sembrino opprimenti.

Ma la linea di fondo è che hai la responsabilità verso l'azienda di portare a termine la tua parte della missione complessiva in tempo e bene, altrimenti si rifletterà su di te come manager. Anche se non piace a nessuno, la risoluzione potrebbe essere l'unica soluzione.

5. Incontri regolari con il tuo staff

Problemi, problemi e colli di bottiglia sorgeranno inevitabilmente in qualsiasi organizzazione. Parte del tuo lavoro come manager è identificare i problemi e correggerli prima che diventino problemi.

Avere regolare riunioni produttive con il personale è la chiave per identificare i problemi prima che perdano il controllo.

Diciamo solo che i tuoi dipendenti hanno difficoltà a spedire gli articoli in tempo perché non riescono a ritirarli dal magazzino abbastanza presto. Qui è dove guadagni i tuoi soldi!Pubblicità

Quello che non vuoi sono le persone del reparto spedizioni che chiamano il magazzino e si trasforma in una partita urlante. È tempo di un incontro con il responsabile del magazzino. Forse il problema è che non ottengono previsioni affidabili sul numero di unità vendute ogni mese. Ora abbiamo individuato il problema, la mancanza di comunicazione tra vendita e magazzino.

Quasi tutti i problemi sorgono a causa di una mancanza (o problema) di comunicazione. Un buon allenatore farà da tramite tra la squadra ei dirigenti delle altre squadre. Finché prevalgono le teste fredde, puoi quasi sempre trovare una soluzione che soddisfi tutti.

6. Utilizzare il metodo sandwich quando si affrontano problemi che derivano da dipendenti altrimenti validi

Tutti commettono errori, alcuni sono piccoli e possono essere trattati con un promemoria per la squadra o una parola veloce con il dipendente incriminato. Tuttavia, un dipendente altrimenti eccellente può commettere un grave errore che può causare una grave interruzione della responsabilità delle tue unità. Questi tipi di problemi devono essere affrontati da te, il manager.

Finché si tratta di un evento occasionale e il dipendente non ha avuto problemi in passato. L'approccio sandwich è il migliore.

Inizia spiegando che il dipendente è prezioso per l'organizzazione e che il suo lavoro ha generalmente avuto un'influenza positiva sull'azienda.

Successivamente, affronta il problema che si è verificato e quali misure potrebbero essere adottate per evitare problemi simili in futuro.

Chiudi la conversazione ribadendo il valore che il dipendente ha per l'azienda e rafforza le misure che verranno prese per evitare nuovamente il problema.

7. Ricorda sempre che gli esempi funzionano meglio del rinforzo positivo o del rinforzo negativo

La carota e il bastone sono da sempre una risorsa per la gestione dei dipendenti. Puoi usare la carota per invogliare i tuoi dipendenti a fare ciò che vuoi, oppure puoi usare il bastone per punire i dipendenti per non aver fatto ciò che ci si aspettava da loro. Oppure puoi essere un esempio di cosa ci si aspetta da loro.^[1]

Come ho detto prima, tutti fanno schifo, incluso te. Quando sbagli, prenditene la responsabilità!

Parte del tuo lavoro come manager è essere un esempio per coloro che gestisci. Sii aperto sui tuoi errori e sui passi che stai facendo per evitare di fare la stessa cosa in futuro. Dopotutto, non puoi aspettarti che i tuoi dipendenti ammettano gli errori se non sei l'esempio.Pubblicità

Dovrebbe esserci un processo in atto per quando accadono cose del genere. Riconosci il problema, analizzare la causa principale del problema, implementare procedure per evitare il ripetersi dell'errore, valutare la soluzione che si è trovata e, se funziona, andare avanti.

8. Sii intelligente nel costruire la tua squadra

Come manager, devi affrontare molte situazioni, persone e personalità diverse. Ti verranno anche date nuove e talvolta maggiori responsabilità, incluse cose come budget, previsioni, presentazioni e buste paga. Quindi pensa seriamente ai tuoi punti di forza e di debolezza in modo da poter assumere di conseguenza.

Vuoi persone che integrino i tuoi punti di forza e ti aiutino con le tue debolezze. C'è un vecchio detto che dovresti assumi lentamente e licenzia in fretta .^[2]È una buona cosa da tenere a mente, prenditi il ​​tuo tempo per trovare la persona giusta per il lavoro.

Una volta che li hai formati e hai dato loro tutti gli strumenti per il lavoro, puoi valutarli. Se per qualsiasi motivo non sono all'altezza delle aspettative (su cui eri chiaro!), allora potrebbe essere meglio interromperli rapidamente e cercare una nuova persona.

Vedo così tante situazioni in cui una persona viene assunta per un lavoro per il quale non è qualificata o semplicemente non può svolgere un buon lavoro e rimane lì anno dopo anno. Tenere le persone sbagliate danneggerà la tua squadra, susciterà risentimento con gli altri membri della squadra e passerai molto più tempo a fare da babysitter invece di concentrarti su cose più importanti.

Questo in realtà risale all'assumersi la responsabilità dei propri errori. Hai identificato l'errore di assumere la persona sbagliata, quindi risolvilo rapidamente, correggilo assumendo la persona giusta e vai avanti.

9. Mantieni un atteggiamento positivo e promuovilo all'interno del tuo team

Abbiamo avuto tutti quel capo o collega scontroso a cui non sembrava importare molto. Li hai rispettati e ammirati? Certo che no, le persone sono naturalmente attratte da altri che hanno un atteggiamento positivo ottimista.

Avere un attitudine positiva renderà il tuo lavoro di manager molto più semplice solo perché è molto più probabile che le persone ti seguano.

Per quanto riguarda la tua squadra, incoraggia le attività di team building. Sappiamo che non tutti apprezzeranno o andranno d'accordo con tutti gli altri. quindi usa esercizi di team building come un modo per assicurarti che la tua squadra rimanga orientata all'obiettivo.

10. Non dimenticare di usare il rinforzo positivo

Spesso siamo troppo presi da quello che stiamo facendo. Dopotutto, come manager, di solito ci occupiamo di diversi problemi, problemi e scadenze contemporaneamente, che ci dimentichiamo di dire semplicemente grazie.Pubblicità

Non avere l'atteggiamento che i tuoi dipendenti stiano solo facendo il loro lavoro. Quella scadenza del progetto che è stata anticipata, il progetto inaspettato che è caduto sulle ginocchia del tuo team rende la vita di tutti più difficile. Specialmente il tuo, ora hai un'altra palla da destreggiare.

Quindi, quando quel progetto viene portato a termine in tempo o hai rispettato la nuova scadenza, non dimenticare di mostrare gratitudine al tuo team che è stato quello che lo ha davvero reso possibile. Sì, hai ancora 4 palle che si destreggiano in aria, ma proprio come avere un atteggiamento positivo ti rende un leader più efficace.

Il rinforzo positivo rafforza la relazione tra manager e dipendenti.^[3]Può assumere molte forme diverse e varierà in base all'azienda, alcune potrebbero consentire un giorno in più di PTO, carte regalo, riconoscimento pubblico o solo un riconoscimento privato da parte del capo, qualunque forma assuma è importante che i loro risultati siano apprezzati.

La linea di fondo

I manager hanno molteplici responsabilità e compiti da svolgere, e posso garantire che uno dei compiti più importanti del management è quello di utilizzare tutti i beni dell'azienda nel modo più efficiente e produttivo possibile.

Se gestisci dipendenti, rappresentano una grande risorsa aziendale che hai l'obbligo di gestire nel modo più produttivo possibile.

Fornendo ai tuoi dipendenti la formazione adeguata in anticipo e mettendo in pratica buone tecniche di comunicazione, puoi ridurre al minimo il tempo impiegato a correggere gli errori e concentrarti sulla realizzazione di progetti puntuali e nuovi affari. Ciò può significare un enorme aumento della produttività a costi minimi.

Non conosco nessun capo a cui non piacerebbe vedere un aumento delle prestazioni che richiede poco o nessun investimento. Quindi preparati al successo con questi 10 suggerimenti per migliorare le capacità di gestione del team e aumentare le prestazioni.

Credito fotografico in primo piano: rawpixel tramite unsplash.com

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