Gestire un team in modo efficace non è facile. Sebbene possa essere appreso attraverso l'imprenditorialità, c'è un motivo per cui i leader aziendali trascorrono anni a scuola studiando come gestire le persone. Ci sono molti principi di gestione che bisogna imparare per gestire efficacemente le persone.

Uno dei principali pensatori del management è Henri Fayol. Nonostante sia morto più di un secolo fa, Fayol ha enunciato 14 principi su cui i manager giurano fino ad oggi.

A partire dal 1870, Fayol pubblicò articoli su argomenti minerari.^[1]Ma quando ha assunto responsabilità amministrative, è diventato più interessato ai metodi di gestione. Fayol ha proposto che ci fossero cinque funzioni di gestione:

1. Pianificazione : Secondo Fayol, il primo ruolo di un manager è mettere insieme un piano. Come verrà svolto il lavoro?
2. organizzazione : Per lavorare in modo efficiente, i team devono sfruttare i punti di forza dei rispettivi membri. Fayol ha capito l'importanza di mettere le persone giuste nei ruoli giusti.
3. comandare : Le squadre hanno bisogno delle direttive dei dirigenti, ha capito Fayol. I manager devono comandare con sicurezza le loro squadre.
4. Coordinamento : Fayol sapeva che ogni squadra deve lavorare come un'unità. I manager efficaci aiutano i dipendenti a lavorare di concerto tra loro.
5. controllo : Fayol non pensava di controllare le persone in senso autoritario. Intendeva semplicemente dire che i manager devono apportare le modifiche necessarie ai processi e analizzare i risultati.

Per adempiere a tali funzioni, Fayol ha indicato i suoi 14 principi. Il suo approccio, spesso chiamato fayolismo, ha rivoluzionato il modo in cui lavorano i manager.

I principi di gestione di Fayol non sono scienza missilistica, ma non è sempre chiaro come metterli in pratica. Entriamo.

1. Divisione del lavoro

Il primo principio del fayolismo è che la specializzazione promuove l'efficienza. I lavoratori saranno sempre migliori in alcuni compiti rispetto ad altri. Dovrebbero concentrare la loro attenzione sui compiti in cui si comportano meglio.

In qualità di manager, sei responsabile della distribuzione del carico di lavoro del tuo team. Assegnare compiti in base ai punti di forza di ciascun membro del team consentirà loro di svolgere un lavoro migliore in meno tempo. Anche la distribuzione uniforme del lavoro crea efficienza. Assicurati che un dipendente non lo sia sentirsi sovraccaricato o sopraffatto.Pubblicità

2. Autorità e responsabilità

I manager hanno bisogno dell'autorità per delegare , imporre conseguenze e fornire ricompense. Tale autorità deriva, idealmente, dal rispetto della squadra del manager. I manager devono possedere le capacità e i valori che i membri del loro team ammirano.

Con l'autorità viene la responsabilità. Sia che la squadra riesca o fallisca, la colpa alla fine spetta al manager. Tale responsabilità deve essere rafforzata con la responsabilità. Il datore di lavoro può premiare o punire il manager, proprio come può fare con la sua squadra.

3. Disciplina

Un manager deve essere in grado di insegnare e correggere i membri del team quando giustificato. La disciplina non dovrebbe essere misurata solo come punizione, ma come un modo per migliorare le prestazioni del membro della squadra. Quando viene data e ricevuta la giusta disciplina, i team possono crescere e superare i propri errori.

Squadre diverse risponderanno a diversi tipi di disciplina. Sta al manager discernere quale sia l'approccio migliore. Può essere implementato un sistema di allerta, con sanzioni stabilite in ogni fase. Informa i tuoi dipendenti di eventuali punizioni che potrebbero ricevere come ulteriore incentivo a seguire le linee guida e sii pronto a mantenere la parola data.

4. Unità di comando

Unità di comando significa che può esserci un solo manager in una squadra. Rispondere a più superiori può causare confusione e conflitti di interesse.

Sebbene ci siano in genere vari livelli di gestione in un'organizzazione, i membri del team devono sapere chi è direttamente responsabile di loro. Quando sorgono domande o dubbi, sapere subito a chi dovrebbero rivolgersi rende i membri del team più efficienti.

5. Unità di direzione

Ogni squadra ha bisogno di un obiettivo comune. Che cos'è e come si ottiene deve essere determinato dal manager della squadra. Le squadre con troppi gol faticano a vedere la fine desiderata dall'allenatore.Pubblicità

Pensalo come un tiro alla fune: quando i membri del team si tirano l'uno contro l'altro, in genere non vanno da nessuna parte. I manager devono convincere tutti a tirare nella stessa direzione per fare un uso efficiente dei membri del proprio team.

6. Subordinazione degli interessi individuali

Gli interessi del gruppo nel suo insieme devono essere più importanti di quelli di ciascun individuo. Con un mentalità di gruppo , i team possono raggiungere livelli più alti che se tutti lavorassero per se stessi.

I manager devono riconoscere che gli interessi del team vengono prima di quelli di ogni membro, compresi i propri. L'autolesionismo o il favoritismo mina il rispetto che la squadra ha per il suo manager. Sebbene i premi individuali siano importanti strumenti di gestione, devono essere assegnati solo quando servono al team più ampio.

7. Retribuzione

I manager che si aspettano lealtà e duro lavoro dai membri del proprio team devono pagarli in modo equo. I salari equi dimostrano ai dipendenti non solo che sono apprezzati, ma anche che da loro ci si aspetta una certa qualità del lavoro.

Offri salari almeno uguali a quelli che i tuoi concorrenti fanno ai loro dipendenti, ma non fermarti qui. Usa benefici e vantaggi personalizzati per addolcire il piatto. Non cercare di tagliare gli angoli: il gruppo di consulenza Giftology sostiene che sminuire invia un messaggio peggiore che non dare nulla.^[Due]

8. Centralizzazione e Decentramento

La centralizzazione si riferisce a chi prende le decisioni per il team più ampio. Una piccola azienda può essere molto centralizzata, con il proprietario e l'amministratore delegato che fanno tutte le mosse. Un'azienda più grande con numerose filiali dovrà decentralizzarsi, consentendo ai manager di ciascuna di operare con maggiore autonomia.

Non esiste un grado di centralizzazione valido per tutti. Determina cosa è meglio osservando le dimensioni del tuo team, le preferenze del CEO e i punti di forza dei singoli manager. Trovare l'equilibrio perfetto aumenterà l'efficacia della squadra.Pubblicità

9. Catena scalare

Il principio di gestione chiamato catena scalare si riferisce all'idea che la comunicazione deve funzionare in modo ordinato. Parte dall'alto, continua attraverso i manager dell'azienda e alla fine raggiunge i singoli contributori. Questa catena di comando tiene tutti responsabili e garantisce che ogni livello dell'azienda riceva le stesse istruzioni.

Alcuni manager moderni mettono in dubbio questo principio. Ad esempio, Elon Musk ha detto ai suoi dipendenti di Tesla che possono bypassare la catena di comando per rendere la comunicazione più rapida ed efficiente.^[3]Ha autorizzato anche i dipendenti più bassi a contattare direttamente i leader.

In caso di dubbio, sperimenta. Autorizza i dipendenti a contattare direttamente i dirigenti su determinati argomenti, come nuove linee di servizio o molestie, e controlla con i dirigenti. Sono confusi o vedono i loro team lavorare in modo più efficiente?

10. Ordine

Nella gestione, l'organizzazione è tutto. Tutti i membri del team devono capire quali sono i compiti e quali non sono nell'ambito del proprio ruolo. I ruoli definiti riducono al minimo la sovrapposizione e garantiscono il completamento di tutte le attività.

Prova questo: chiedi a ciascun dipendente di scrivere le proprie mansioni lavorative. Sono sulla tua stessa pagina, il loro manager? In caso contrario, decidere cosa aggiungere o rimuovere da ciascun elenco di compiti.

11. Equità

Ti viene in mente un manager o un supervisore che hai avuto in passato che non ti piaceva? Non sei solo. Un recente sondaggio ha rilevato che il 57% dei dipendenti che hanno lasciato il lavoro lo ha fatto a causa del proprio capo.^[4]Ecco perché Fayol esorta i manager a trattare i propri dipendenti con rispetto e gentilezza.

Anche se ci saranno momenti di disciplina e tensione, i manager dovrebbero sempre sforzarsi di trattare i membri del proprio team da pari a pari. I leader che apprezzano la lealtà e la dedizione dovrebbero esprimere questi sentimenti ai propri dipendenti prima di chiedere loro di fare lo stesso.Pubblicità

12. Stabilità del mandato

Il turnover costante è inefficiente perché i dipendenti hanno bisogno di tempo per padroneggiare i propri ruoli. Aggiungi le spese di reclutamento e il turnover costa ai datori di lavoro una media di $ 15.000 per lavoratore.^[5]Consenti a quel ciclo di continuare e sarai senza lavoro.

Non aspettare a lavorare sulla ritenzione finché non vedi segni di disimpegno. Premia la lealtà e costruisci il tipo di cultura in cui vorresti lavorare. Fornisci feedback regolarmente in modo che i lavoratori sappiano dove si trovano.

13. Iniziativa

Questo principio di gestione non riguarda i manager che prendono il lavoro da altri membri del team. In effetti, si tratta di incoraggiare i membri del team a parlare e avviare progetti di propria volontà.

Sebbene i membri del team abbiano bisogno di una guida, sostenere la loro autonomia e il pensiero critico li aiuta a crescere. Un oratore della mia rete, Jay Baer, ​​ne parla continuamente: essere d'aiuto è più vantaggioso che essere invadenti.^[6]Usa ricompense e disciplina per indirizzare i dipendenti nella giusta direzione.

14. Spirito di Corpo

Questa frase francese si traduce letteralmente con lo spirito del corpo. Ciò che Fayol intendeva con questo è che il cameratismo di squadra è importante. Se una squadra non è entusiasta di lavorare insieme, è difficile tirare fuori il meglio da loro.

Utilizza gli eventi della cultura aziendale, come picnic e happy hour, per coltivare lo spirito di squadra. Prendetevi del tempo per conoscervi come persone, non solo come membri del team. Festeggia le vittorie ogni volta che puoi.

Pensieri finali

Persone diverse seguono principi di gestione diversi. Alcune persone addirittura formulano le proprie. Tuttavia, il fatto che si parli ancora oggi dei principi di gestione di Henri Fayol parla del loro valore.Pubblicità

Implementali e vedrai: Henri Fayol non fallisce mai.

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Credito fotografico in primo piano: You X Ventures tramite unsplash.com

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