Giudica un uomo dalle sue domande piuttosto che dalle sue risposte. - Voltaire

Sei giudicato dalle tue domande? Non vai avanti nella tua carriera, affari, matrimonio o riempi il vuoto _______? Potrebbe essere perché non stai facendo le domande giuste. Devi essere bravo a fare domande.

Potresti non ricevere il feedback necessario per apportare correzioni al tuo comportamento. Potresti non ricevere il tipo di risposte che hai bisogno di sentire. Potresti anche ricevere informazioni decisamente sbagliate.Pubblicità

Cosa vuoi?

Quando fai una domanda, devi sapere cosa vuoi per una risposta. Ho passato parecchi anni nell'esercito. Avevamo rapporti di intelligence in arrivo; avevamo bisogno di dati, non dell'opinione di qualcuno. Ciò significava che volevamo rigorosamente le informazioni. Non volevamo alcuna interpretazione. Solo i fatti, signora. Quando fai domande, assicurati di inserirle nel contesto giusto.

Altre volte potresti volere l'opinione di qualcuno. Ad esempio, cosa ne pensi di questa colonia? A volte vuoi un parere o un consiglio motivato. Qual è il percorso per andare dai quartieri alti al centro? Mentre ti prepari a porre la tua domanda, assicurati di avere la fonte giusta e che sappiano cosa vuoi da loro.

• Ho bisogno di una risposta effettivamente corretta?
• Ho bisogno di un parere esperto?
• Ho bisogno di un giudizio ben motivato?

Come essere straordinariamente bravi a fare domande

Una volta che sai di che tipo di informazioni hai bisogno ea chi chiedere, devi porre le tue domande in modo da ottenere le migliori informazioni possibili in risposta. Fare domande fantastiche e sorprendenti è abilità come qualsiasi altra abilità, richiede pratica. Ecco alcune tecniche per tirare fuori ciò che è necessario sapere.Pubblicità

1. Non fare domande sì o no

Quando fai una domanda sì o no, molto spesso otterrai informazioni incomplete. Invece, fai una domanda aperta. Utilizzando una domanda aperta ottieni approfondimenti e informazioni aggiuntive che potresti non sapere esistessero. Le domande con sarebbe, dovrebbe, è, sono e pensi che tutte portino a sì o no. Domande con chi, cosa, dove, quando, come o perché portano le persone a riflettere sulle loro risposte e a fornire molte più informazioni.

2. Scava più a fondo

Considera sempre l'utilizzo di domande di follow-up. A meno che tu non stia cercando rigorosamente i fatti, c'è una sorta di supposizione nella risposta che la persona ti dà. Poni loro una domanda di follow-up come: Cosa te lo fa dire? o Perché lo pensi?

Diciamo che stai parlando con un collega e hai bisogno di conoscere i dettagli di un progetto. Il tuo collega ti dice che uno dei fornitori è stato molto difficile da lavorare sul progetto. Dovrai dare seguito a quel commento. Una domanda come Cosa vuoi dire con cui è difficile lavorare? ti condurrà ai fatti reali. Potrebbe non essere perché il fornitore è particolarmente difficile con cui lavorare, ma piuttosto non è raggiungibile per comunicazioni rapide o per una serie di motivi esterni. Le domande di follow-up ti danno informazioni e ti consentono di esprimere le tue opinioni sulle cose.Pubblicità

3. Usa il potere del silenzio

Inizia a sentirti a tuo agio nel porre una domanda, aspettare la risposta, ascoltare la risposta e poi aspettare ancora un po'. Molte volte la persona che stai interrogando ha più informazioni e le tirerà fuori quando le aspetti. Devi sentirti a tuo agio con quel periodo di silenzio prima che la diga si rompa. La polizia e gli interrogatori militari usano il silenzio in modo molto efficace. Le persone sentono il bisogno di riempire i buchi nella conversazione e spesso faranno emergere le informazioni critiche che cerchi.

4. Non interrompere

Non interrompere la persona con cui stai parlando. Innanzitutto, dice alla persona che non apprezzi ciò che sta dicendo. L'interruzione interrompe il loro corso di pensiero e dirige la conversazione nel modo desiderato, non necessariamente nel modo in cui dovrebbe andare. Fai la tua domanda, quindi lascia che la persona risponda per intero, anche quando pensi di non ottenere la risposta che desideri. Ascolta pienamente quello che stanno dicendo e usalo per riportarli all'argomento nella domanda successiva quando c'è una pausa naturale.

Se il tempo è essenziale e la persona si è allontanata da tempo dall'argomento, ovviamente è necessario interrompere. Sii il più educato possibile quando lo fai. Questo mostra alla persona che rispetti ciò che sta dicendo. Dì qualcosa come 'Scusa, voglio assicurarmi di capirti'. Quello che ti ho sentito dire è... e poi riportarli al punto sulla questione in questione.Pubblicità

Mentre vai avanti nella tua ricerca della conoscenza, ricorda che fare grandi domande richiede pratica. Ciò implica che probabilmente non lo otterrai perfetto ad ogni uscita. Inizia a fare domande. Le tue abilità miglioreranno nel tempo. Ricorda che se vuoi buone risposte, vengono dal porre buone domande.