COME COMUNICARE EFFICACEMENTE IN QUALSIASI RELAZIONE

Nonostante tutta la nostra spavalderia sui social media, viviamo in una società in cui la comunicazione è vista meno come un'arte e più come un esercizio superficiale. Trascorriamo così tanto tempo con le persone, eppure lottiamo su come comunicare in modo significativo.

Se ritieni di aver padroneggiato una comunicazione efficace, scansiona l'elenco qui sotto e vedi se riesci a vederti in uno degli esempi:

Esempio 1

Sei a disagio con le azioni o i commenti di una persona e, invece di dirlo immediatamente, eviti il problema e cerchi di andare avanti come se il comportamento o il commento offensivo non fosse mai accaduto.

Vai avanti con la relazione e sviluppi uno schema per non affrontare le situazioni difficili. In poco tempo, la persona con cui sei in relazione dirà o farà qualcosa che ti spingerà oltre e, prevedibilmente, esploderai o ti ritirerai completamente dalla relazione.

In questo esempio, le verità difficili da dire diventano verità mai espresse che si trasformano in risentimento e rabbia.

Esempio 2

Comunichi dalla testa e senza emozione. Mentre ciò che comunichi ha perfettamente senso per te, sembra freddo perché privo di emozioni.

Le persone non capiscono cosa ti motiva a dire quello che dici e, senza condividere i tuoi sentimenti ed emozioni, gli altri ti percepiscono come maleducato, freddo o aggressivo.Pubblicità

Saprai che questo è un problema se le persone ti evitano, ignorano i tuoi contributi alle riunioni o ti dicono che le tue parole fanno male. Puoi anche sapere che stai lottando in questo settore se ti ritrovi a scusarti costantemente per le cose che hai detto.

Esempio 3

Hai un problema con una persona, ma comunichi il tuo problema a una persona completamente diversa.

La persona in cui ti confidi non ha l'autorità per risolvere la questione che ti preoccupa e, sebbene tu abbia sfogato ed espresso frustrazione, la sfida sottostante è irrisolta.

Esempio 4

Sei cresciuto in una famiglia con abitudini comunicative distruttive e quelle abitudini si manifestano nelle tue relazioni attuali.

Poiché non ti sei mai fermato a chiedere perché comunichi in quel modo e se il tuo stile di comunicazione funziona ancora, potresti non capire come le tue parole influiscano sugli altri e come implementare un cambiamento positivo.

Se ti trovi in una delle situazioni sopra descritte, questo articolo fa per te.

La comunicazione può costruire o decimare mondi ed è importante farlo bene. Indipendentemente dalle tue aspirazioni professionali o obiettivi personali, puoi migliorare le tue capacità di comunicazione se segui i consigli seguenti:Pubblicità

1. Comprendi il tuo stile di comunicazione

Per comunicare in modo efficace, è necessario comprendere l'eredità comunicativa tramandata dai nostri genitori, nonni o caregiver. Ognuno di noi è cresciuto con regole parlate e non dette sulla comunicazione.

In alcune famiglie si pratica e si onora la comunicazione diretta. In altre famiglie, i membri della famiglia sono incoraggiati a rifuggire da conversazioni difficili. Alcune famiglie apprezzano il dialogo aperto e franco e altre no. Altre famiglie praticano il silenzio su questioni sostanziali, cioè raramente o raramente affrontano conversazioni difficili.

Prima di poter apprezzare la sfumatura richiesta nella comunicazione, è utile conoscere gli schemi familiari con cui sei cresciuto.

2. Impara gli altri stili di comunicazione

Comunicare in modo efficace richiede di fare un passo indietro, valutare il destinatario previsto della comunicazione e pensare a come l'individuo preferisce essere comunicato. Una volta che lo sai, puoi personalizzare il tuo messaggio in modo da aumentare le probabilità di essere ascoltato. Ciò ti impedisce anche di presumere che il modo in cui comunichi con un gruppo sia appropriato o giusto per tutti i gruppi o le persone.

Se non sei sicuro di come determinare gli stili dei gruppi o delle persone con cui stai interagendo, puoi sempre chiedere loro:

Come preferisci ricevere informazioni?

Questo approccio richiede l'ascolto, sia di ciò che gli individui dicono sia di ciò che non viene detto. Richard Branson, CEO di Virgin Group, ha osservato che i migliori comunicatori sono anche grandi ascoltatori.

Per comunicare efficacemente da una relazione all'altra e da una situazione all'altra, è necessario comprendere le esigenze di comunicazione degli altri.

3. Esercita precisione e cura

Un recente impegno ha sottolineato per me l'importanza di prestare attenzione quando si comunica.Pubblicità

Durante un recente viaggio in Ohio, ho deciso di incontrare un vecchio amico per fare una passeggiata. Mentre passeggiavamo per il campo da calcio, il mio amico annunciò gentilmente che aveva qualcosa di cui parlare, era arrabbiato con me. La sua introduzione al problema mi ha permesso di cambiare mentalmente marcia e prepararmi per la conversazione.

Poco dopo aver introdotto il cambiamento nella conversazione, il mio amico mi ha chiesto perché non l'avevo invitato alla festa di lancio per la mia attività. Lui vive in Ohio e io nella zona di Washington.

Ho spiegato che l'evento mi ha sorpreso e ho iniziato a pianificare la lista degli invitati solo tre settimane prima dell'evento. A causa della natura dell'ultimo minuto del raduno, ho deciso di invitare le persone nell'area della motorizzazione contro i miei amici al di fuori dell'area: non volevo mancare di rispetto chiedendo loro di viaggiare con così poco preavviso.

Ho anche notato che non volevo essere deluso se lui e altri si fossero rifiutati di venire all'evento. Quindi ho giocato sul sicuro in termini di invitare persone che erano locali.

Al momento, ho sentito che la conversazione è andata molto bene. Ho anche fatto il check-in con il mio amico pochi giorni dopo la nostra passeggiata, ho affermato il mio apprezzamento per la sua disponibilità a comunicare il suo turbamento e la nostra capacità di superarlo.

Il modo in cui si è svolta questa conversazione ha esemplificato una comunicazione efficace. Il mio amico si è avvicinato a me con grazia e vulnerabilità. Si è avvicinato a me con un livello di curiosità che non mi ha messo alle calcagna: sono stato in grado di ascoltare davvero quello che stava dicendo, scusarmi per l'impatto della mia decisione su di lui e giurare che andando avanti, avrei sempre chiesto piuttosto che fare decisioni per lui e per gli altri.

La nostra relazione è intatta e ora ho informazioni che mi aiuteranno a diventare un amico migliore per lui e per gli altri.

4. Sii consapevole della consegna, dei tempi e del messaggero

Comunicare in modo efficace richiede anche pensare alla consegna del messaggio che si intende comunicare, nonché il momento opportuno per la discussione.

In una colonna di Entrepreneur.com, il collaboratore VIP Deep Patel, ha osservato che le persone interessate a comunicare bene devono padroneggiare l'arte del tempismo. Patel ha notato,^[1] Pubblicità

I grandi comici, come tutti i grandi comunicatori, sono in grado di sentire il loro pubblico per determinare quando passare a un nuovo argomento o quando reiterare un'idea.

Comunicare in modo efficace richiede anche attenzione al messaggero. Una persona incline a scoppi d'ira e drammatici non dovrebbe mai essere chiamata a fornire feedback costruttivi, specialmente a persone che non conosce. Le conseguenze immediate di una sparatoria di massa non sono il momento ideale per parlare dell'importanza dei diritti del Secondo Emendamento.

Come tutti gli altri, devo lavorare per garantire che la mia comunicazione sia stratificata con precisione e cura.

Richiede precisione perché le parole devono essere accuratamente adattate alla persona con cui si sta parlando.

Richiede intenzionalità perché prima di comunicare, si dovrebbe pensare al pubblico e a ciò di cui il pubblico ha bisogno per ascoltare il tuo messaggio nel modo in cui volevi che fosse comunicato.

Richiede un ascolto attivo che riguarda l'ascolto di messaggi verbali e non verbali.

Anche se potremmo avere ragione in quello che diciamo, il modo in cui lo diciamo potrebbe far deragliare l'impatto del messaggio e la capacità delle altre parti di ascoltare il messaggio.

Comunicare con cura significa anche dire cose che le persone nella nostra vita hanno bisogno di sentire e farlo con amore.

Pensieri finali

Quando ho lasciato l'incontro con il mio caro amico, mi sono chiesto se stessi replicando o modellando questo livello di apertura e trasparenza nel resto delle mie relazioni.Pubblicità

Ero incuriosito e riconoscente. Aveva chiaramente pensato a cosa voleva dirmi, aveva scelto il momento giusto per condividere il suo feedback e poi lo aveva consegnato con cura. Ha colpito la palla fuori dal parco e spero che facciamo tutti lo stesso.