COME PRATICARE L'ASCOLTO ATTIVO (UNA GUIDA PASSO PASSO)

Sono un grande sostenitore del potere della comunicazione. Una comunicazione efficace può migliorare quasi ogni fase della tua vita.

Forti capacità comunicative ti aiuteranno ad avere successo negli affari e avranno un impatto positivo sulle tue relazioni personali. D'altra parte, una cattiva comunicazione può portare a un'ampia varietà di sfide in tutte le tue relazioni. È un'abilità che può avere una profonda influenza su quasi ogni fase della tua vita.

Anche se potresti non pensare immediatamente all'ascolto come a una componente chiave della comunicazione, lo è davvero. La metà di tutta la comunicazione è l'ascolto.

Per essere davvero un buon comunicatore, devi imparare ad ascoltare veramente. Posso mostrarti come. Seguici per scoprire come praticare l'ascolto attivo, condividerò con te una guida passo passo.

Sommario

Che cos'è l'ascolto attivo?
L'importanza dell'ascolto attivo
Come praticare l'ascolto attivo (una guida passo passo)
La linea di fondo
Altri suggerimenti per migliorare le capacità di comunicazione

Che cos'è l'ascolto attivo?

Iniziamo con una definizione di ascolto attivo.

L'ascolto attivo, come puoi immaginare, significa che stai ascoltando attivamente la persona che sta parlando. Significa davvero prestando attenzione alla persona mentre ti parla . Questo è diverso dall'udito passivo che viene fatto in molte conversazioni.

L'ascolto attivo implica l'uso di molti dei tuoi sensi per ascoltare la persona. Significa anche dare alla persona tutta la tua attenzione. Devi mostrare all'altra persona che la stai ascoltando veramente, il tuo linguaggio del corpo lo trasmetterà alla persona che ti sta parlando.

Pensalo come le tue orecchie che ascoltano veramente, il tuo cervello che elabora a fondo e il resto del tuo corpo che mostra che sei pienamente presente nel momento e impegnato in ciò che viene detto. Questo è un buon modo per visualizzare l'ascolto attivo.

L'importanza dell'ascolto attivo

Prima di addentrarci nei dettagli di come praticare l'ascolto attivo, diamo prima un'occhiata al motivo per cui l'ascolto attivo è importante.

Se sei d'accordo che essere un buon comunicatore avrà grandi benefici in tutte le tue relazioni, allora molto probabilmente concorderai che ascoltare è una parte importante della comunicazione. E questo è.

Ecco alcuni motivi per cui vale la pena praticare l'ascolto attivo ogni volta che è possibile:Pubblicità

Costruisce la fiducia reciproca

Quando qualcuno vede che stai ascoltando attivamente, pensa immediatamente che ti importi di quello che sta dicendo. È risaputo che la maggior parte di noi trae grandi soddisfazioni dall'essere capita. È una di quelle cose che ci fa stare bene.

Quando mostri a qualcuno che sei molto interessato a quello che sta dicendo, non può fare a meno di sentire che stai cercando di capirlo. Questo a sua volta influisce notevolmente su quanto sentono di potersi fidare di te.

Aumenta la fiducia in se stessi

Le persone che sono brave nell'ascolto attivo tendono ad avere una maggiore autostima e un'immagine di sé più elevata. Questo perché sono abili nel lavorare per stabilire e costruire relazioni forti e positive.

Le persone che lo fanno regolarmente tendono a sentirsi sicure delle proprie capacità.

Meno errori e meno problemi di comunicazione

Come puoi immaginare, se stai praticando l'ascolto attivo, in realtà cogli molti dettagli e sfumature che altrimenti potresti perdere.

Se stai semplicemente aspettando che qualcuno finisca di parlare per poter aprire la bocca, stai prestando solo un'attenzione parziale. E questo è un modo sicuro per perdere alcuni punti importanti.

Quando ascolti attivamente qualcuno, coglierai molti dettagli e sottigliezze che altrimenti potresti perdere.

Produttività migliorata

Immagina che ti venga assegnato un progetto. Ora immagina che la persona che ti ha assegnato il progetto esprima chiaramente l'intero progetto dall'inizio alla fine. Quindi immagina che quella persona ascolti attivamente le tue risposte e chiarisca qualsiasi domanda tu possa avere.

Mentre esci da quella riunione, hai un'immagine cristallina di ciò che devi consegnare e di come lo farai. Non è una bella sensazione?

Avere qualcuno che ti ascolti attivamente e che comunichi chiaramente farà un'enorme differenza nella tua produttività nel realizzare quel progetto. Hai una chiara mappa stradale per arrivare a destinazione in modo efficace.

Meno argomenti

Ricorda che una delle più grandi soddisfazioni che abbiamo tutti è sentirsi capiti. Questo è molto rilevante qui.Pubblicità

Uno dei motivi principali per cui le discussioni tendono ad aumentare è la mancanza di comprensione. Quando sentiamo che qualcuno ci sta veramente ascoltando, ci sentiamo molto più compresi. E quando ci sentiamo capiti, ci fidiamo di più dell'altra persona e tendiamo a litigare di meno. Diventa molto più facile arrivare a una buona soluzione per tutti.

Ora, diamo un'occhiata a come praticare l'ascolto attivo.

Come praticare l'ascolto attivo (una guida passo passo)

Ecco i passaggi per essere un ascoltatore attivo. Questo elenco può sembrare un po' lungo e sinceramente è piuttosto lungo.

Non pensarlo come una lista di controllo che devi segnare ogni punto mentre lo realizzi. Piuttosto, consideralo come una linea guida generale.

Se riesci a realizzare la maggior parte di questi in conversazioni importanti, sei sulla buona strada per diventare un ascoltatore attivo!

1. Mantieni il contatto visivo

Non devi essere focalizzato sul laser sugli occhi di qualcuno con i tuoi. Tuttavia, devi mantenere un contatto visivo regolare con loro. Questo è davvero più per te che per loro.

Quando mantieni un contatto visivo regolare, sei costretto a prestare attenzione a quella persona. È meno facile distrarsi.

Trasmette anche all'altra persona che ti importa abbastanza di ciò che viene detto da guardarla mentre parla.

2. Non agitarti troppo

Ascolta, riorganizzare e mettersi a proprio agio di tanto in tanto va bene. Ciò che non va bene è giocare costantemente con una penna o sollevare il telefono o guardare dappertutto.

Essere irrequieti dà l'impressione che non sei interessato a ciò che sta dicendo l'altra persona.

3. Nessuna interruzione

Ora questa non è una regola dura e veloce. Se hai bisogno di chiarimenti su un certo punto, va bene chiedere educatamente.Pubblicità

Quello che non vuoi fare è interrompere qualcuno ogni altra frase per fare il tuo punto. O per aggiungere il tuo colore alla conversazione.

Quello che dovresti fare è ascoltare, non parlare.

4. Guarda gli indizi non verbali

Gran parte della comunicazione avviene in a modo non verbale . Ciò significa che puoi cogliere molto di ciò che una persona ti sta comunicando attraverso il linguaggio del corpo e non le parole reali che escono dalla sua bocca.

Guarda gli indizi non verbali che l'altra persona sta dando mentre parla. Se sono a disagio, potrebbero agitarsi. Se sono nervosi, potrebbero non guardarti negli occhi. Questi tipi di indizi non verbali possono aiutarti a capire come si sente l'altra persona.

5. Ripeti e chiarisci

A volte, quando qualcuno ci parla, non è chiaro come vorremmo. Se necessario, ripeti ciò che l'altra persona ha detto e non aver paura di chiarire.

Puoi dire cose come Per assicurarmi di capire quello che ti sento dire è ….. è corretto?.

Inoltre, dire qualcosa del tipo Quindi quello che sento è ….. e. Questo dà all'altra persona l'opportunità di assicurarsi che ti stia dicendo tutto ciò di cui ha bisogno. Dimostra anche che ci tieni abbastanza da fare una domanda per assicurarti di aver capito.

6. Usa alcuni incoraggiatori

Quando qualcuno ha difficoltà a superare tutto, va bene fornire un leggero incoraggiamento qua e là per convincerlo a continuare a parlare o a condividere maggiori dettagli.

Non vuoi precipitarti, ma quando qualcuno sembra essere nel bel mezzo di raccontare una storia e si ferma, puoi dire qualcosa di breve come e poi o cosa è successo dopo o Bob ha avuto una risposta a questo.

Niente che possa prendere il sopravvento sulla conversazione, ma piccoli pezzi di incoraggiamento qua e là, se necessario.

7. Sondaggio

Va benissimo sondare per ulteriori informazioni quando necessario. Ricorda che il tuo obiettivo non è quello di prendere il sopravvento sulla conversazione, è ascoltare attivamente l'altra persona.Pubblicità

Ora, quando ritieni che potrebbero esserci informazioni più rilevanti che non sono ancora emerse, va bene fare alcune domande di indagine.

Chiedere cose come come ti ha fatto sentire o quale pensi sia il modo migliore per gestire quella situazione sono buoni modi per convincere l'altra persona a condividere di più su come si sente. Questo ti aiuta a capire meglio la situazione.

8. Parlare al minimo

L'ho accennato numerose volte durante il processo passo passo per l'ascolto attivo, ma vale il suo punto elenco.

Ricorda, per essere un ascoltatore attivo, dovresti ascoltare. Stai cercando di ascoltare e capire veramente l'altra persona. Il tuo ruolo qui non è parlare molto.

Posso certamente avere difficoltà a tenere la bocca chiusa quando ho qualcosa da aggiungere. Devo fare un profondo respiro interiore, fare una pausa e tenere la bocca chiusa. Quindi mi assicuro di essere concentrato su ciò che l'altra persona mi sta dicendo.

Essere un ascoltatore attivo significa ascoltare parlando al minimo.

9. Convalida

Tornando a come tutti noi cerca di essere capito , è una buona idea convalidare l'altra persona. Dire cose come quelle che capisco come ti avrebbe turbato e probabilmente avrei reagito allo stesso modo per far sentire l'altra persona come se fossi dalla sua parte.

Come se empatizzi con loro e li capisci. Anche questo aiuterà a creare fiducia nella conversazione e nella relazione. Convalidare qualcuno è enorme.

La linea di fondo

Ecco qui. Una guida passo passo su come praticare l'ascolto attivo.

Forti capacità comunicative ti aiuteranno in ogni relazione della tua vita. Ciò include il lavoro e le relazioni personali. Se riesci a sviluppare capacità di ascolto attivo, darai un enorme impulso alle tue capacità comunicative.

L'ascolto è la metà di tutta la comunicazione. Fatti un favore e lavora sulle tue capacità di ascolto attivo. Può avere un impatto drammatico sul successo che hai sul lavoro e nelle tue strette relazioni personali.Pubblicità