Il modo in cui gli altri trattano l'amministratore delegato non dice nulla, dicono. Ma il modo in cui gli altri trattano il cameriere è come una finestra magica nell'anima. – Del Jones, USA Today

La regola del cameriere , suggerisce che il modo in cui trattiamo i camerieri e le cameriere può rivelare molto sulla nostra personalità. Il la maggioranza dei CEO è d'accordo con questo (e siamo onesti, non sono molto d'accordo).

Tale è il consenso che è diventato un tattica di intervista comune . Il co-fondatore di Au Bon Pain Ron Shaich, ora CEO di Panera Bread, afferma che quando i candidati vengono intervistati per posizioni dirigenziali chiederà alla sua assistente come l'hanno trattata. Essere scortesi ed esigenti in questi casi è spesso un indicatore del fatto che tali individui non sono giocatori di squadra.Pubblicità

Inoltre, secondo Dr. Frederic Neuman di Psychology Today , il modo in cui le persone trattano i camerieri dovrebbe essere considerato quando si sceglie un futuro partner.

Il modo in cui le persone trattano i servizi può rivelare molto sulla propria personalità. Non c'è dubbio al riguardo. Per comprendere appieno i tratti della personalità, è necessario esaminare due estremi opposti dello spettro, quelli che trattano bene i camerieri e quelli che non lo fanno. Da ogni comportamento si possono dedurre alcuni tratti della personalità. Questo viene fatto esaminando cinque categorie.

Fai attenzione alle persone che hanno un sistema di valori situazionale

Fai attenzione alle persone che hanno un sistema di valori situazionali, che possono attivare e disattivare l'incantesimo a seconda dello stato della persona con cui stanno interagendo: Raytheon, CEO, Bill Swanson

Un sistema di valori delle persone si rivela attraverso il loro comportamento. I valori sono qualcosa che alla fine determina il comportamento e influenza le scelte che le persone fanno. Molte persone hanno quello che è noto come un sistema di valori situazionale. Le persone con un tale sistema di valori tratteranno male un cameriere semplicemente perché percepiscono che il cameriere ha un ruolo subordinato. Il loro carattere cambia costantemente in base allo stato. È condizionale.

D'altra parte, coloro che non hanno un sistema di valori situazionale trattano bene le persone in ogni occasione possibile. Il loro comportamento è incondizionato. Il loro comportamento non cambia costantemente.

Accettano che ogni persona ha una storia. Il cameriere o la cameriera potrebbe essere l'unico capofamiglia, o forse stanno facendo due lavori. Forse stanno pagando per i loro studi. Qualunque sia la situazione, questo tipo di persona rimane consapevole del fatto che tutti gli esseri umani sono uguali.Pubblicità

Giudicare vs Comprendere la Natura

Quelli che trattano male i camerieri per la maggior parte del tempo hanno una personalità giudicante. Vedono il cameriere come inferiore in base al loro ruolo lavorativo. Parlano al cameriere in modo condiscendente. Forse anche schioccando le dita per attirare l'attenzione dei camerieri.

Coloro che trattano bene i camerieri riconoscono che tutti hanno una storia da condividere, non giudicando un libro dalla copertina. Hanno una natura comprensiva.

Le persone scortesi con i camerieri non sono giocatori di squadra

Quelle persone che sono scortesi con i camerieri e parlano in modo condiscendente tendono a non essere collaborative. Non sono giocatori di squadra.Pubblicità

Trattare i server come uguali ed essere sempre gentili è un segnale che sono un giocatore di squadra. Queste persone non chiederanno cose agli altri. Mostrano rispetto e ricevono questo rispetto a loro volta.

Le persone scortesi con i camerieri non sono grandi leader?

Essere scortesi con un cameriere indica che una persona non può guadagnarsi il rispetto facilmente. Piuttosto tali individui lo richiedono. Questa non è una caratteristica che si cercherebbe in un leader.

Per quelli dall'altra parte dello spettro guadagnarsi il rispetto è facile. Questo pone queste persone in una posizione ideale per guidare. In effetti, il modo in cui tratti i camerieri nel tuo ristorante locale è qualcosa che viene discusso in modo approfondito nell'articolo degli Stati Uniti, con specifico riferimento al fatto che è un indicatore della tua capacità di guidare le persone.Pubblicità

Le persone che trattano i server con gentilezza sono compassionevoli ed empatiche

Trattare male i camerieri è un segno di mancanza di compassione ed empatia. D'altro canto, trattare i camerieri con gentilezza rivela una compassione incondizionata e un'empatia per le persone nel loro insieme. Non soggetto a condizioni.

Tutti sono uguali

I comportamenti che adottiamo con cameriere e camerieri, come interagiamo con loro e come li trattiamo possono rivelare molto sulla personalità di una persona. È importante essere consapevoli del proprio comportamento. Tutti sono umani. Tutti sono uguali, indipendentemente dallo stato percepito del loro lavoro o ruolo.