Da adulti, la maggior parte di noi non deve affrontare lo stesso tipo di bullismo e abuso verbale che avremmo dovuto affrontare da bambini, ma questo tipo di abuso si verifica sul posto di lavoro abbastanza regolarmente.

Un sondaggio del 2014 del Workplace Bullying Institute^[1]ha scoperto che il 27% di tutti i lavoratori americani è vittima di bullismo sul lavoro o lo è stato in passato, e il 21% ha assistito a episodi di abuso verbale contro i colleghi.

In tutto, più di 65 milioni di americani sono stati colpiti dal bullismo sul lavoro.

Cosa definisce l'abuso verbale sul lavoro?

L'abuso verbale è una parte del bullismo sul posto di lavoro, che può anche includere il sabotaggio del lavoro di una persona per impedire loro di fare ciò che dovrebbero fare al lavoro. Prendendo solo il pezzo verbale, l'abuso è definito come un linguaggio intimidatorio, minaccioso o umiliante.Pubblicità

Può includere o meno urlare, imprecare, insultare o deridere la vittima. Questo abuso può essere legato o meno a molestie sessuali.

Come fai a sapere che stai subendo abusi verbali?

Uno dei motivi per cui può essere difficile definire cosa sia un comportamento offensivo e punire il bullo è perché le persone con personalità diverse hanno diversi livelli di tolleranza per le prese in giro, i pettegolezzi o gli scherzi sessuali. Una persona potrebbe essere d'accordo mentre un'altra teme di venire al lavoro ed è pronta a smettere per la stessa situazione.

C'è chiaramente una differenza tra sfogarsi e lamentarsi del lavoro o dei tuoi colleghi e abuso fino al punto di molestie. Ma la differenza a volte può essere difficile da definire.

Potresti iniziare a chiamare il comportamento abuso verbale quando influenza regolarmente il tuo atteggiamento e le tue prestazioni^[2]al lavoro. Se hai paura del lavoro e sei ossessionato da ciò che potrebbe accadere lì nelle tue ore libere, questo può essere un segno. Altri cambiamenti come l'aumento della pressione sanguigna quando sei vicino a chi abusa, i sentimenti di vergogna o di colpa o il non voler fare cose che una volta ti piacevano possono essere tutti effetti di abusi sul posto di lavoro.Pubblicità

Perché le persone abusano degli altri sul posto di lavoro?

Se esiste un abusatore medio, la maggior parte sono uomini in posizioni di potere al di sopra della persona di cui stanno abusando. Il 56% dei bulli nel sondaggio del Workplace Bullying Institute aveva autorità sulle loro vittime e il 69% erano uomini (il 60% degli obiettivi erano donne).

Un aggressore ha spesso un gruppo di amici^[3]che possono incitarlo o che servono come testimoni dell'abuso. Queste persone spesso rideranno e cercheranno di far sentire la persona abusata come se l'abuso verbale fosse solo uno scherzo a cui non dovrebbero essere così sensibili. Ma a volte gli aggressori aspetteranno di essere soli con la loro vittima, quindi non ci sono prove dell'abuso.

Ad ogni modo, come con molti atti di bullismo al di fuori del posto di lavoro, questo abuso verbale è spesso correlato al desiderio di chi abusa di sentirsi più potente e in controllo. Abuseranno delle persone che ritengono deboli in qualche modo e useranno quella persona per farle sentire meglio quando sono sotto stress o in altre situazioni in cui sentono il bisogno di controllare qualcuno.

Perché è importante comprendere gli abusi sul posto di lavoro?

Anche se non ti sta accadendo in questo momento, è importante comprendere l'abuso sul posto di lavoro e cosa si può fare al riguardo in modo da poter supportare altre persone che potrebbero trovarsi in quella situazione o sapere cosa fare se succede a te.Pubblicità

La cosa più importante da sapere è che negli Stati Uniti non esiste una legge contro il bullismo o gli abusi verbali sul posto di lavoro. Ma questo non significa che devi soffrire in silenzio.

Il bullismo può e spesso aumenta fino al livello di molestia o creazione di un ambiente di lavoro ostile, che può essere documentato e presentato come un reclamo formale a un superiore o alle risorse umane.

Come affrontare gli abusi verbali sul lavoro

La cosa principale che devi capire prima è che l'abuso verbale e il bullismo che stai vivendo non sono colpa tua. Non è perché non sei bravo nel tuo lavoro e di solito non hai molto a che fare con te.

In secondo luogo, riconosci che ciò che ti sta accadendo non è normale ed è un abuso. Non dire oh, sta solo passando una brutta giornata o ha un brutto carattere per scusare il comportamento.Pubblicità

Inizia cercando di parlare con la persona violenta del suo comportamento. Dì loro che non ti piace quando parlano in quel modo e senti che sono abusivi. Potrebbero riderci su o potrebbero prenderti sul serio.

Alcune persone registrano segretamente il loro aggressore e riproducono loro il nastro per mostrare loro il loro comportamento, cosa che potrebbero anche non rendersi completamente conto che stanno facendo.

Controlla il manuale del tuo dipendente per i passaggi successivi. Anche se non esiste una legge statale o federale contro il bullismo, la tua azienda potrebbe avere politiche rispettose del posto di lavoro o una procedura per affrontare le molestie.

Documenta cosa sta succedendo se puoi, in modo che non diventi una battaglia lui disse, lei disse.Pubblicità

Ma sii consapevole della possibilità che non sarai creduto o supportato da persone che dovrebbero essere dalla tua parte. L'azienda può ritenere che il superiore sia più importante e cercare di proteggerlo anche quando ha torto. A volte l'unica risposta agli abusi verbali sul posto di lavoro, purtroppo, è trovare un nuovo lavoro o trasferirsi lontano da quella persona.

Considera anche di ricevere aiuto sotto forma di terapia, parlare con un amico fidato o cercare storie di persone che sono sopravvissute agli abusi sul posto di lavoro. Aiuta sempre sapere che non sei solo.

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