Se sei un leader, probabilmente hai sentito parlare dei 14 principi di leadership di Amazon. Se non l'hai fatto, ora è il momento di esaminarlo. Cosa puoi imparare esattamente da questi principi di leadership? Un sacco.

È difficile sbagliare con l'essere un leader ossessionato dai clienti, pensare a lungo termine e accettare nuove sfide anche se il compito non è il loro lavoro, trovare modi per semplificare, riconoscere i talenti e svilupparli, oltre a pensare in grande.

E se ti dicessi che queste qualità sono solo una manciata di principi implementati da Amazon. Chiaramente, Amazon non è la tua organizzazione media, specialmente in ciò che sa fare meglio: guidare. Non c'è da stupirsi che il Wall Street Journal abbia etichettato la fabbrica del CEO di Amazon America^[1]

Il collaboratore di Forbes Peter Cohan crede che Amazon sia il miglior business del mondo^[2]. Va oltre e afferma che Amazon ha un vantaggio competitivo sostenibile. Amazon ha una catena di approvvigionamento efficiente in grado di gestire ed evadere gli ordini con facilità, pur mantenendo un livello stellare di assistenza clienti, aggiunge.

Notevole, non è vero?

Associate Editor per la rivista Leader To Leader, Peter Economy, va oltre affermando che i 14 principi di leadership di Amazon possono aiutare un'azienda a raggiungere un notevole successo^[3]perché il DNA di Amazon ha il desiderio di innovare e fornire risultati e guadagnare la fiducia dei clienti nel processo.

In questo articolo imparerai come i leader possono sfruttare i 14 principi di leadership di Amazon^[4]per diventare essi stessi leader migliori e agire da catalizzatore nella loro organizzazione.

Quali sono i 14 principi di leadership di Amazon?

Secondo il sito web di Amazon, sono:Pubblicità

1. Ossessione per il cliente

Amazon presta attenzione agli altri rivenditori, ma sono ossessionati dai loro clienti. La fiducia dei clienti è importante per la leadership di Amazon.

2. Proprietà

Amazon incoraggia i suoi dipendenti ad agire come leader. Le esigenze del team vengono in secondo piano rispetto alle esigenze dell'organizzazione in generale.

3. Inventare e semplificare

È un'aspettativa per i dipendenti di Amazon inventare e semplificare. Essere fraintesi fa parte del processo di grandezza per loro.

4. Hanno molto ragione?

Amazon cerca di assumere leader con prospettive diverse, con buon senso e istinto.

5. Impara e sii curioso

Il miglioramento e l'esplorazione sono incoraggiati.

6. Assumi e sviluppa il meglio

In breve, Amazon riconosce talenti eccezionali e crea meccanismi per scoprire il meglio.

7. Insistere sugli standard più elevati

Amazon insiste per alzare continuamente l'asticella per raggiungere un grado di eccellenza sostenibile. I problemi vengono risolti in anticipo e raramente si ripetono.

8. Pensa in grande

I leader sono incoraggiati a creare e pensare fuori dagli schemi.Pubblicità

9. Pregiudizio per l'azione

L'assunzione di rischi e la velocità sono incoraggiate dai leader di Amazon.

10. Frugalità

Ottenere di più con meno è il modo di Amazon di reinventare costantemente il proprio funzionamento e aumentare i propri tassi di autosufficienza.

11. Guadagna fiducia

Trattare gli altri con rispetto, esprimere le proprie opinioni e ascoltare sono tre modi in cui Amazon crea fiducia nella propria organizzazione.

12. Immergiti in profondità

I leader di Amazon sono orientati ai dettagli e prestano molta attenzione alla reazione tra i numeri reali e i dati aneddotici.

13. Avere la spina dorsale; Non essere d'accordo e impegnarsi

Il disaccordo è ben accetto. La coesione sociale non è una pratica adottata dai leader di Amazon.

14. Fornisci risultati

Ci si aspetta che i leader di Amazon siano sempre all'altezza della situazione.

Come mettere in pratica i principi di leadership

Per sviluppare le tue capacità di leadership, sperimenta la seguente combinazione di principi Amazon e presta attenzione a quale funziona meglio per te nella tua organizzazione.

1. Pensa in grande, crea e semplifica

Albert Einstein una volta disse: La creatività è più importante della conoscenza.Pubblicità

Quando sono stato presidente del dipartimento ad interim alla Jackson State University, siamo stati in grado di creare un documento che spiegava perché il dipartimento doveva essere una scuola di giornalismo e studi sui media nello stato attraverso una mentalità pensata in grande e semplificazione di consegna. Abbiamo reso semplice per le istituzioni di istruzione superiore (IHL) del Mississippi, che è l'organo di governo che approva e rifiuta le proposte per trasformare i dipartimenti in scuole e altro ancora, capire la nostra petizione eliminando la complessità linguistica ma mostrando una proposta audace per il creazione della terza scuola di giornalismo.

Sei mesi dopo che la nostra petizione è stata presentata al DIU, il dipartimento è stato approvato dall'organizzazione per iniziare le operazioni come scuola. Pensando in grande e creando un documento semplice ma convincente con dati concreti si è dimostrato efficace nella creazione di una nuova scuola di giornalismo nel sud.

Applicando le stesse tattiche nella tua organizzazione, puoi sfruttare questi principi per raggiungere il tuo successo e creare qualcosa di nuovo.

2. Inventa, guadagna fiducia, fornisci risultati

I grandi leader inventano, guadagnano fiducia e forniscono risultati. Ford ha inventato la catena di montaggio nel 1913 e ha cambiato il modo in cui oggi produciamo automobili. Percy Spencer ha rivoluzionato la nostra società introducendo il forno a microonde nel 1946. Jonas Salk ha inventato un vaccino che ha ridotto il numero di casi di poliomielite nel mondo da poco più di 28mila l'anno nel 1955 a 22 nel 2017. Più recentemente, Apple ha inventato un tech gadget in grado di effettuare telefonate, navigare in Internet, scattare foto... nel 2007 hanno chiamato questo dispositivo iPhone. Ora possiamo stampare in tre dimensioni con la stampa 3D, grazie all'invenzione!

Non è un caso che molti di noi guidino auto Ford, abbiano un forno a microonde in casa, non abbiano la poliomielite, abbiano un iPhone e forse possiedano una stampante 3D. I leader che inventano alla fine guadagnano fiducia se forniscono i risultati promessi. Come leader, devi fare il primo religiosamente.

Nel 2010 io e mia moglie abbiamo deciso di creare un'azienda chiamata I Do Therapy. È ancora un'azienda che offre servizi di massoterapia in una città post industriale del nord della Pennsylvania. La nostra vera invenzione non erano le tecniche che mia moglie usava per trattare i clienti con dolori alla testa e al corpo, ma un sistema completamente nuovo di servizio al cliente che permetteva a tutti di ottenere un massaggio a un prezzo ragionevole in un ambiente termale di lusso - I Do Therapy: per Tutti.

La nostra innovazione era la nostra strategia. Abbiamo inventato il nostro modo di fare affari che era straniero in quella città. Abbiamo finito per guadagnarci la fiducia di un gran numero di cittadini perché abbiamo mantenuto ciò che avevamo promesso. Tre anni dopo l'inizio di I Do Therapy e quasi 300 clienti nei nostri libri, abbiamo venduto l'attività con un profitto nel 2015.

L'azienda vive del suo nome ed è ancora operativa fino ad oggi.Pubblicità

3. Frugalità, proprietà e curiosità

Jeff Bezos una volta disse: La frugalità guida l'innovazione proprio come fanno gli altri vincoli. Voglio iniziare questa sezione con questa citazione perché ho visto l'ex fare miracoli in una recente organizzazione che dirigo qui in Tennessee.

Sebbene la mia presidenza alla Cleveland Media Association (CMA) sia stata interrotta a causa di una recente offerta di lavoro, la CMA è ora in condizioni finanziarie molto migliori a causa della mia insistenza sulla frugalità. All'inizio di quest'anno, ho ereditato un'organizzazione con una posizione di cassa molto bassa. Sotto la mia guida, il consiglio ha immediatamente dato un'occhiata alle nostre spese fisse, ai membri e alle risorse e, in modalità semi-crisi, abbiamo deciso di reinventare la nostra operazione e tagliare le spese non essenziali per portare l'organizzazione a una migliore situazione monetaria posizione.

Nel giro di pochi mesi, nuovi membri si sono uniti alla nostra organizzazione e vecchi membri hanno rinnovato le loro iscrizioni annuali. L'organizzazione ha ora una solida posizione di cassa e sta nuovamente crescendo. Il processo di pensiero che ho usato per riportare la stabilità organizzativa era letteralmente basato sui 14 principi di leadership di Amazon.

Incoraggiando un VP entusiasta e altri membri del team di leadership esecutiva a essere curiosi di operare al massimo delle proprie capacità e considerando CMA come qualcosa di più grande di noi, abbiamo trovato una soluzione alle nostre sfide finanziarie e aiutato l'organizzazione a rimettersi in piedi. Attraverso un'esplorazione di possibili idee e curiosità, CMA è un'organizzazione migliore oggi di ieri.

Siamo stati in grado di ottenere di più con meno grazie alla nostra diversità di prospettive.

Pensieri finali

Amazon non è diventata una società Fortune 5 per caso. I principi di leadership introdotti da Jeff Bezos hanno reso amazon.com quello che è^[5].

Non puoi risolvere i problemi di oggi con le soluzioni di ieri, diceva Einstein^[6].

I leader hanno molto da imparare da Amazon. Concentrarsi sulle esigenze dei clienti, incoraggiare l'invenzione, la creatività e la semplificazione, insieme alla necessità di essere frugali e sviluppare la fiducia, sono un must nell'attuale panorama della nostra economia moderna. Pensare in grande, sviluppare curiosità e consentire a un membro del team di non essere d'accordo liberamente sono principi che dovrebbero essere incorporati in ogni organizzazione.Pubblicità

Standard più elevati emergono da tali principi e il successo segue i risultati. I 14 principi di leadership di Amazon ti trasformeranno in un leader più forte se ti prendi il tempo per implementarli.

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Credito fotografico in primo piano: Perry Grone via unsplash.com

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