Il posto di lavoro è la nostra versione moderna di un parco giochi per adulti, pieno di molte persone, personalità e percezioni diverse. Ogni persona apporta un vantaggio unico all'ufficio che crea collettivamente una gamma diversificata di competenze che possono avvantaggiare l'azienda. Per unire tutti, un leader deve dare l'esempio.

Come sviluppiamo sistemi e procedure per tirare fuori il meglio di ogni giocatore nel parco giochi aziendale? Creando principi pratici di leadership e abitudini di esecuzione.

La leadership sarà sempre il pane e il burro degli affari perché ci centra su un tema e una missione comuni. Proprio come la filosofia delle forze armate e dei Navy Seals^[1], i leader si fanno, non si nasce. Lo stesso vale negli affari.

I leader non sono intrinsecamente diversi da quelli che guidano per quanto riguarda la loro fisiologia o composizione corporea. Tuttavia, possiedono altre caratteristiche e abitudini che potrebbero non essere evidenti ad occhio nudo.

I leader non hanno bisogno di avere un titolo di leadership per essere leader. Ogni dipendente di un'azienda dovrebbe pensare e agire come un leader in qualche modo, forma o forma. Quindi cosa separa i buoni leader dai grandi leader?

Grandi leader guidati da esempio .

La classica mentalità della scimmia vedi scimmia fa si riferisce sia alle strutture cerebrali primitive che ci aiutano a formare le abitudini quotidiane sia alle reti neuronali specifiche nel cervello: i neuroni specchio^[2]-che ci permettono di osservare l'attività degli altri. Quando osserviamo gli altri svolgere compiti, questi sistemi neuronali diventano attivi e attivano regioni cerebrali simili nel nostro cervello che sarebbero necessarie per eseguire compiti e azioni simili.Pubblicità

Le azioni parleranno sempre più forte delle parole sul posto di lavoro perché le azioni portano all'esecuzione e ai risultati. La conoscenza è inutile senza applicazione, motivo per cui i leader autentici scelgono di guidare con le loro azioni e non solo con le parole.

1. Porta la migliore versione di te stesso

Per ottenere il meglio dalle tue persone, devi prima ottenere il meglio da te stesso. Il medico che dice al paziente di smettere di fumare subito dopo essere uscito dall'ufficio per una sigaretta non è solo un ipocrita; stanno anche dando un cattivo esempio da seguire per il loro paziente.

Chiunque sia un genitore sa come si evolve questa equazione a lungo termine con l'educazione dei figli^[3]. Le cose che dici ai tuoi figli di non fare finiscono per diventare una loro abitudine perché sono troppo occupati a guardarti mentre evitano ciò che hai detto loro di non fare.

Lo stesso vale per i leader sul posto di lavoro. Se ti aspetti che i tuoi dipendenti siano puntuali, pronti a partire e al lavoro in anticipo, è meglio che tu sia disposto a dare loro l'esempio. Non solo una volta, ma ripetutamente nel tempo. Mettere in pratica ciò che si predica creerà fiducia e gioverà alla cultura aziendale.

Questi ambiti rapporti d'ufficio costruiti sulla fiducia e sul rispetto sono reciprocamente vantaggiosi per la salute e il benessere generale delle rispettive parti. Un recente Gallup sondaggi hanno scoperto prove che suggeriscono che i rapporti diretti hanno una probabilità maggiore del 15% di prosperare e di un benessere generale migliore a causa del fatto che i loro supervisori immediati hanno livelli più elevati di benessere^[4].

La cultura aziendale scivola continuamente su uno spettro a causa della gamma in continua evoluzione di azioni, risultati ed emozioni mescolate in un ambiente aziendale. Questo concetto è vitale per una moltitudine di ragioni.

I leader dovrebbero dare l'esempio

È responsabilità del leader dare l'esempio ai colleghi. Se ti sei mai trovato in una situazione in cui qualcuno ti dice una cosa e fa l'esatto contrario, hai sperimentato questa disconnessione. È sconvolgente nella migliore delle ipotesi e di conseguenza ti fa perdere la fiducia in quell'individuo.Pubblicità

Il cambiamento inizia con i leader

I leader devono essere il cambiamento che desiderano vedere nella loro organizzazione e nel loro business. Le iniziative aziendali possono sembrare ottime in teoria, ma raramente prendono piede e crescono se le persone non le supportano agendo. Spuntare una casella è molto più comodo che cambiare comportamento.

I leader motivano gli altri a migliorare

Quando mostri i cambiamenti attraverso le tue azioni, è molto più facile per i membri del tuo team e i colleghi fare lo stesso. Si stima che una migliore collaborazione e comunicazione attraverso il lavoro di squadra aumenti la produttività dei dipendenti di quasi il 20-25%^[5].

Se il lavoro di squadra può davvero far funzionare il sogno, i leader del futuro devono comprendere l'importanza dell'integrazione, agire e supportare le iniziative della tua azienda attraverso una comunicazione di alto livello.

2. Sii un comunicatore efficace

La comunicazione è la base per il successo negli affari e nella vita. Nulla di degno di nota viene fatto senza una comunicazione efficace, ma non tutte le comunicazioni vengono create allo stesso modo.

Gli esseri umani sono animali sociali. Non c'è modo di discuterne, motivo per cui la comunicazione e una conversazione onesta possono essere uno dei modi più efficienti per portare le tue persone e la tua azienda al successo.

La comunicazione è molto più delle parole che usiamo^[6]. È il modo in cui usiamo i nostri corpi e facciamo le espressioni facciali, che possono nascondersi nelle parole che diciamo e scegliamo non dire.

Anche scegliere di non dire qualcosa è una decisione presa, che potrebbe avere conseguenze disastrose per coloro che ascoltano abbastanza bene da capirlo. Veri leader ascolta molto più di quanto parlino , ma ascoltano per capire e trovano modi per risolvere i problemi con commenti e domande di follow-up, il che è un ottimo modo per dare l'esempio.Pubblicità

I leader di alto livello comprendono l'importanza della comunicazione, la abbinano alle competenze trasversali associate di ascoltare intenzionalmente, fare domande e usare semplici gesti per l'approvazione, come un cenno del capo o un sorriso.

In un mondo pieno di distrazioni digitali, chatbot, messaggistica online e comunicazione basata sul web, perdiamo la componente comunicativa umanistica. Per molti, questa mancanza di connessione umana può cambiare la cultura dell'ufficio.

I comunicatori efficaci conoscono le difficoltà in queste pratiche, poiché ci saranno sempre conversazioni che devono avvenire di natura scomoda, preoccupante e conflittuale. I veri leader devono essere disposti a mettere da parte il loro ego per avere queste conversazioni perché sanno che la lotta temporanea vale i risultati a lungo termine del successo e dei risultati migliori.

I leader che non possono avere conversazioni difficili o condividere le loro opinioni reali sulle questioni saranno complici della lenta emorragia e del graduale degrado della società. La cultura aziendale del 21° secolo non avrà il tempo di tollerare coloro che girano intorno e usano inefficaci mezzi di comunicazione . Questi individui saranno lasciati indietro e non avranno alcuna possibilità di ritrovare la strada.

3. Mostra empatia

L'intelligenza emotiva è probabilmente uno dei tratti più importanti che i leader devono possedere nel posto di lavoro del 21° secolo. È un fattore guida per il successo a lungo termine^[7]e costruire relazioni, tra molti altri fattori.

Uno dei maggiori punti di forza dell'intelligenza emotiva è la capacità di mostra empatia verso i tuoi colleghi, colleghi e personale d'ufficio, quindi rendilo parte integrante della tua pratica quando dai l'esempio.

Mettersi nei panni di qualcun altro per capire il suo punto di vista non è facile, ma è uno dei modi più rapidi per creare fiducia e dimostrare che ci tieni. È anche un ottimo modo per costruire relazioni a lungo termine che possono migliorare la cultura aziendale^[8].Pubblicità

I leader che mostrano empatia danno il tono per interazioni e conversazioni future, specialmente con le conversazioni difficili che sono inevitabili sul posto di lavoro^[9]. Oltre il 90% dei professionisti delle risorse umane, dei CEO e dei dipendenti ritiene che l'empatia sia un fattore essenziale per il corretto funzionamento di un luogo di lavoro^[10]. In effetti, è così importante che 8 dipendenti su 10 abbiano dichiarato di essere disposti a lasciare un lavoro o un datore di lavoro non empatico^[undici].

L'empatia sul posto di lavoro può anche migliorare significativamente il generale dell'azienda Salute e benessere^[12], con le istituzioni mediche e gli ospedali che ora insegnano ai professionisti medici come utilizzare l'empatia in clinica per migliorare i risultati dei loro pazienti. E visto che possiamo migliorare^[13]e far crescere la nostra capacità di usare l'empatia, è un'abilità che dovrebbe essere continuamente coltivata e lavorata fuori orario.

La linea di fondo

Come leader, le tue azioni e le tue parole sono sempre al microscopio. I membri del team che dipendono da te per la guida e l'esecuzione cercano questo feedback costante. Mentre le azioni parleranno sempre più forte delle parole, le tue parole e il tuo stile di comunicazione devono essere in linea con ciò che fai mentre dai l'esempio.

Anche se può sembrare banale, essere costantemente a corto di azioni e parole porterà a problemi più significativi lungo la strada poiché i colleghi perdono fiducia nelle tue capacità di adempiere ai tuoi doveri.

Fiducia e rispetto non possono essere richiesti; devono essere guadagnati, soprattutto sul posto di lavoro. Titoli e ruoli possono portare le tue responsabilità solo fino ad ora, il che significa che spetta a te intraprendere questi passaggi e implementarli nelle tue abitudini quotidiane.

La coerenza è il modo più semplice per costruire la tua reputazione di leader in grado di eseguire compiti, sviluppare il tuo team e far crescere la piattaforma della tua azienda.Pubblicità

Maggiori informazioni su Come dare l'esempio

• Cosa rende un buon leader: 9 qualità critiche di leadership Cri
• Come essere un leader efficace (una guida passo passo per migliorare le tue capacità di leadership)
• Come guidare il cambiamento nella tua organizzazione

Credito fotografico in primo piano: CoWomen tramite unsplash.com

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