Quindi, se ti mostriamo due foto, una di Miley Cyrus e l'altra di Justin Bieber, due celebrità che sono notevolmente e androgine simili, potresti dire chi è chi e fare una corretta identificazione, giusto? Ora, se solo la vita fosse così facile da permetterti di individuare l'uovo buono, da quello cattivo, che sia un partner, un amico o anche la scelta di un lavoro o di una casa.

Fondamentalmente, la vita ci offre molte sfide e mentre è relativamente facile esprimere giudizi sugli altri, molto spesso erriamo mentre ci introsperiamo. La maggior parte di noi non considera l'ascolto un'arte grande quanto il parlare e per questo motivo molti di noi si definirebbero buoni ascoltatori. ma è proprio vero? Siamo davvero dei buoni ascoltatori?

Identificare il buon ascolto e il cattivo ascolto

Quindi, pensi di essere un buon ascoltatore? Bene, allora, controlliamo questi manierismi identificativi del buon ascolto contro il cattivo ascolto e controlliamo dove possiamo stare tutti per migliorare ...Pubblicità

Significato nascosto contro significato letterale

Gran parte della comunicazione risiede nel tono e nei segnali emotivi, così come nel linguaggio del corpo di chi parla, e non solo nelle parole. Per essere un ascoltatore efficace, devi ovviamente comprendere il significato letterale, ma anche leggere tra le righe. Ascolta il tono, l'emozione nella voce e cerca anche i segnali non verbali. Entra in empatia con chi parla, trova punti comuni e fai domande se hai bisogno di risposte.^[1]

Comprensione vs. Acquisizione di informazioni

Spesso possiamo ascoltare per ottenere risposte a una domanda. Ma l'ascolto efficace va di pari passo con la comprensione, e non solo con l'intento di ottenere informazioni. Molte volte, quando facciamo domande mirate, ascoltiamo brevemente la risposta ma non capiamo veramente la situazione e smettiamo di ascoltare dopo che pensiamo di aver ottenuto la risposta. Potresti sembrare attento e ascoltare ogni parola, ma francamente la tua mente vaga e non sei affatto nella situazione...^[2]

Chiedere chiarimenti vs. fare supposizioni

Un buon ascolto significa fare domande quando hai un dubbio e non fare supposizioni sui problemi. Non lasciare che i tuoi pensieri o dubbi entrino in gioco e non lasciare che nessuno di questi colori la conversazione attuale. Chiarisci, una, due o tre volte anche se devi, per assicurarti che tutti i tuoi dubbi siano chiariti dalla persona giusta e non solo dalle tue presunzioni.^[3] Pubblicità

Ascolto del riassunto vs. ascolto della risposta

Tante volte capita che ascoltiamo qualcosa, solo per potervi rispondere. Piuttosto, mentre l'altra persona sta ancora parlando – smettiamo di ascoltare e iniziamo a formulare la nostra risposta – e spesso ci manca molto di ciò che avremmo dovuto ascoltare, elaborare e capire. Stephen R. Covey ha detto bene, la maggior parte delle persone ascolta con l'intento di rispondere, non con l'intento di capire. Se la tua mente sta andando avanti verso la risposta e non ascolta, beh, perdi.^[4]

Lasciare che l'oratore finisca contro l'interruzione dell'oratore

Potremmo non essere sempre d'accordo con ciò che viene detto e potremmo anche avere validi contrappunti, ma tutti noi dobbiamo avere le buone maniere e la pazienza per lasciare che chi parla finisca per primo. Interrompere l'oratore, parlare a sproposito e in generale essere maleducati ti farà perdere l'ascolto e la comprensione del punto sollevato, oltre a disturbare il resto dell'ascolto del pubblico. Lascia che l'oratore finisca, quindi intercedi educatamente per chiarire il tuo punto.^[5]

Accettare coraggiosamente di non essere d'accordo e inchinarsi all'autorità

Al contrario, non parlare quando ti senti fortemente diverso andrà anche contro un ascolto efficace. Ascoltarlo non solo udire: si tratta di ascoltare, quindi comprendere ed elaborare la cosa che hai sentito e infine formare un'opinione al riguardo. Se hai ascoltato e compreso con pazienza tutto ciò che è stato detto e hai un punto o un'interiezione molto forte da fare, devi parlare. Inchinarsi all'autorità a questo punto ti farà nutrire un persistente risentimento verso te stesso, facendoti perdere ancora una volta il resto del discorso o della conversazione poiché le tue emozioni entrano in gioco. Una volta che l'oratore ha finito, alzati in piedi e fai il tuo punto di vista con coraggio: molti sono d'accordo nel non essere d'accordo alla fine ma almeno hai detto il tuo pezzo.^[6] Pubblicità

Ascolta costantemente un argomento vs. Annoiarsi troppo facilmente

Per quanto sia positivo per un oratore essere in grado di parlare di un argomento in modo coerente e interessante, è ancora meglio per un ascoltatore essere in grado di ascoltare lo stesso argomento con piena concentrazione. Solo se ascolti ciò che viene detto con piena concentrazione sarai in grado di cogliere l'essenza di tutto.^[7]

Ascoltare con una mente aperta vs. ascoltare con una convinzione troppo ferma

Per ascoltare e ascoltare bene, devi avere una mente aperta a ciò che viene detto, anche se va contro le tue convinzioni fondamentali. Come accennato in precedenza, puoi scegliere di ascoltare pazientemente l'oratore e poi parlare o controbattere il punto che non riesci a digerire, ma almeno ascolta con una mente aperta. Potresti finire per imparare qualcosa di nuovo, dopotutto.^[8]

Ascoltare con giusto equilibrio ed empatia vs. ascoltare con giudizio

Molto spesso tendiamo a vedere il mondo con occhiali colorati, spesso sfumati nelle tonalità delle nostre convinzioni, pregiudizi e risentimenti. Quando ascoltiamo qualcuno, dovremmo ascoltare non solo con una mente aperta, ma anche con un cuore aperto e tenere da parte i nostri giudizi e il nostro sistema di credenze. Non iniziare a prendere ciò che viene detto come un affronto o un insulto: la persona che sta parlando ha diritto alle proprie convinzioni. Ascolta in modo equo, lascia che la persona finisca e poi, se vuoi, puoi scegliere di esprimere il tuo punto, senza parlare a turno con l'oratore.^[9] Pubblicità

Mostra interesse per l'oratore rispetto a sembrare annoiato e stanco dell'oratore

La persona che si rivolge al pubblico, che si tratti di oratori esperti o neofiti, ha una certa trepidazione e vuole assicurarsi che il pubblico sia interessato a ciò che ha da dire. Se sembri annoiato, svogliato e distratto mentre parlano, non stai solo riducendo il loro morale, ma anche frenando il loro entusiasmo nel parlare e influenzando anche le tue capacità di ascolto. Sii attivo, attento e interessato a ciò che stanno dicendo per ottenere il meglio da loro e anche dalle tue capacità di ascolto.^[10]

Prestare attenzione al significato chiave vs. perdere il significato di tutto

Molte persone sentono tutto a volte, ma ne perdono il significato ma non prestano attenzione ai punti chiave, sono troppo occupate ad analizzare ogni piccola cosa, a formulare le proprie risposte, a farsi accecare dal fascino di chi parla, a prendere appunti ecc... Ci saranno momenti l'oratore enfatizzerà verbalmente o fisicamente alcune cose: presta attenzione al significato dietro a tutto invece di concentrarsi sulla decorazione...^[undici]

Assicurarsi che la comprensione sia corretta vs. lasciare che la confusione distrugga l'ascolto

Infine, come abbiamo sottolineato, la differenza tra ascoltare e ascoltare sta nella comprensione delle cose. Assicurati di aver afferrato tutto ciò che viene detto, alza la mano e fai domande mirate se necessario e solo dopo passa al punto successivo. Ascoltare tutto e capire solo un po' significa che il tuo ascolto non è stato affatto all'altezza.^[12] Pubblicità

Quindi presta attenzione a ciò che viene detto e concentrati sul significato delle parole invece di ascoltarle semplicemente: spegni quei telefoni e tieni a bada le micro-conversazioni. Ascolta e capisci per un ascolto efficace...

Riferimento