Sembra che siamo inondati di informazioni ogni giorno. Non so voi, ma a volte trovo difficile staccare la spina e non sentire il bisogno di essere davanti a uno schermo o di parlare con qualcuno.

Sembra proprio che stiamo digerendo informazioni e comunicando con gli altri in una forma o nell'altra tutto il tempo. Con così tante informazioni che ci arrivano da tutte le angolazioni, è facile distrarsi e non dare agli oggetti importanti l'attenzione che meritano. È molto facile impostare di default l'ascolto passivo praticamente tutto il tempo.

Sommario

1. Ascolto passivo o ascolto attivo?
   • Ascolto passivo
   • Ascolto attivo
2. Quando l'ascolto attivo è migliore
3. Come migliorare le tue capacità di ascolto attivo
4. Conclusione
5. Altri suggerimenti per diventare un ascoltatore migliore

Ascolto passivo o ascolto attivo?

Se confrontiamo l'ascolto attivo con l'ascolto passivo, uno è migliore dell'altro? Come scopriremo nel quadro generale, uno è migliore dell'altro per molte situazioni ma non necessariamente tutte.

Una comunicazione chiara tra le persone rende le relazioni più felici e soddisfacenti. Molta angoscia deriva da una comunicazione poco chiara o parziale. È facile dimenticare che l'ascolto è la metà di tutta la comunicazione tra gli individui. Alcuni potrebbero obiettare che è più importante della parte parlante.

Sia l'ascolto attivo che quello passivo hanno i loro luoghi in cui sono efficaci. Continua a leggere per scoprire la differenza tra ascolto attivo e ascolto passivo e se uno è migliore dell'altro.

Ascolto passivo

Allora, cos'è l'ascolto passivo? L'ascolto passivo è ascoltare qualcosa o qualcuno senza dedicargli tutta la tua attenzione. In genere è una comunicazione abbastanza unilaterale con poco o nessun feedback dato a ciò che viene detto o ascoltato. Richiede pochissimo sforzo oltre all'ascolto di ciò che viene detto e anche in questo caso, l'ascoltatore passivo può perdere parti della conversazione perché non presta completamente attenzione.

In genere, un ascoltatore passivo non annuisce nemmeno con la testa in segno di assenso, non mantiene il contatto visivo o non dà molte indicazioni che sta ascoltando. Tendiamo a scivolare nell'ascolto passivo abbastanza spesso e in molti casi va bene.

Situazioni adatte

L'ascolto passivo va bene per un'ampia varietà di situazioni. Consideralo perfettamente adatto la maggior parte delle volte quando sei in modalità multi-task.

Un grande esempio è quello che sto facendo in questo momento. Sto ascoltando musica mentre scrivo questo articolo. Sto prestando molta più attenzione alla scrittura di questo articolo che alla musica che sto ascoltando. Di tanto in tanto, noto quale canzone sta suonando e canto insieme nella mia testa o semplicemente riconosco la musica, ma non sto davvero prestando attenzione. Multitasking e ascolto passivo vanno di pari passo.Pubblicità

Alcune altre situazioni adatte includono cose come:

• Ascolto di musica o notizie mentre ti alleni
• Guardare la televisione mentre si aggiornano le e-mail di lavoro
• Controllare il telefono mentre ascolti un oratore a una conferenza che non ti interessa
• Ascolto di un aggiornamento della riunione di tutte le aziende sui prodotti della durata di diverse ore
• Lasciare che il tuo coniuge ti scarichi una lunga diatriba su quanto sia stata orribile la loro giornata di lavoro
• Sentire tuo figlio chiedere il gelato per la sesta volta in un minuto

Ascolto attivo

Come puoi immaginare, l'ascolto attivo è diverso dall'ascolto passivo. L'ascolto attivo è quando focalizzi la tua attenzione per comprendere e comprendere appieno ciò che qualcuno sta dicendo. In molti casi, fornirai un feedback a intermittenza o quando la persona che parla ha finito di parlare.

Stai dando alla persona e alle informazioni la tua totale attenzione per assorbire completamente ciò che viene detto. Sei pienamente presente nel momento, concentrando la maggior parte della tua attenzione ed energia sull'individuo che parla e riconoscendolo in modi sia verbali che non verbali.

Come vedrai, l'ascolto attivo è adatto a un'ampia varietà di situazioni.

Situazioni adatte

• Quando il tuo coniuge o altro significativo ha un argomento serio che vorrebbe discutere con te
• Parlare con il tuo capo della conduzione di un'importante iniziativa di progetto
• Riunioni di lavoro in cui si hanno ruoli e responsabilità attivi in
• Quasi tutte le situazioni in cui l'argomento è più serio e tu sei attivamente coinvolto nella relazione
• Ascoltare un buon amico condividere con te le sue recenti sfide e condividere i tuoi input e pensieri con loro
• Parlare con i tuoi figli mentre ti raccontano di qualsiasi tipo di lotta che stanno avendo o di aiuto che stanno cercando

Quando l'ascolto attivo è migliore

Una semplice regola empirica da seguire è quella di essere un ascoltatore attivo in qualsiasi interazione in cui la relazione e l'argomento sono importanti. Dovresti impiegare le tue capacità di ascolto attivo quando hai bisogno di assorbire davvero le informazioni disperse.

Questo potrebbe accadere quando il tuo coniuge vuole parlare di qualcosa di serio o il tuo capo ti sta parlando di un grande progetto imminente. Potrebbe essere tua figlia adolescente che vuole parlarti delle sfide che sta avendo a scuola o il tuo migliore amico che discute della sua relazione in difficoltà.

Quando hai bisogno di essere completamente presente e prestare attenzione, questo è il momento in cui dovresti esserlo ascoltando attivamente .

D'altra parte, l'ascolto passivo va benissimo quando non è importante assicurarsi di ricevere ogni dettaglio o mostrare alla persona che parla che stai assorbendo le informazioni.

Un modo semplice per valutarlo è chiedersi se ciò che si sta ascoltando ha bisogno di essere ricordato e potenzialmente di agire. Se la risposta è no e puoi immaginarti multi-tasking mentre ascolti, allora stai benissimo usando l'ascolto passivo.Pubblicità

Pensi che potresti aver bisogno di aiuto per affinare le tue capacità di ascolto attivo? Continua a leggere per scoprire come!

Come migliorare le tue capacità di ascolto attivo

Essere abili nell'ascolto attivo è vantaggioso per tutte le relazioni principali. Alcune persone sono naturalmente brave in questo, altre, come i terapisti, sono addestrate per essere abili. È qualcosa in cui un po' di pratica può essere molto utile.

Ecco alcuni suggerimenti pratici per aiutarti a migliorare le tue capacità di ascolto attivo.

1. Evita le distrazioni esterne e interne

L'esterno è abbastanza facile. Quando l'altra persona sta parlando, metti giù il telefono e non continuare a guardare il monitor del computer. Fai tutto il necessario per eliminare le distrazioni esterne.

L'interno richiede un po' più di pratica. Ogni volta che senti che la tua mente inizia a vagare lontano da ciò che sta dicendo l'altra persona, fermati e riacquista la concentrazione su ciò che viene condiviso. Ci vuole pratica, ma puoi eliminare il rumore interno dalla tua testa.

2. Ascolta il contenuto e il contesto delle loro parole

È importante ascoltare attentamente le parole pronunciate da qualcuno (contenuto) ed è anche importante ascoltare come vengono utilizzate le parole e le idee (contesto). Le parole ti diranno specificamente di cosa sta parlando l'altra persona.

Tenere d'occhio il contesto ti permetterà di cogliere temi comuni o, a volte, cose sottostanti che non sempre vengono dette in modo esplicito. Si tratta di ascoltare l'intero fascio di parole e idee.

3. Mantieni il contatto visivo

Assicurati di mantenere il maggior contatto visivo possibile senza esagerare. Non vorrai guardare senza battere ciglio negli occhi l'altra persona per 10 minuti: è un po' troppo. La chiave qui è mantenere un contatto visivo abbastanza regolare mentre l'altra persona sta parlando. Li aiuterà a vedere che sei veramente concentrato su di loro.

A proposito…Pubblicità

4. Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo

Sia il tuo linguaggio del corpo che quello dell'altra persona sono importanti. Vuoi proiettare il tipo di linguaggio del corpo che mostra che stai prestando attenzione.

Il tuo corpo dovrebbe essere rivolto verso la persona che parla e in una certa misura inclinato verso di loro. È anche una buona idea osservare il linguaggio del corpo dell'altra persona mentre parla. Ricorda, molta comunicazione è non verbale.

5. Guarda per l'emozione

C'è molto da imparare guardando l'emozione con cui qualcuno ti dice qualcosa. Come tutti sappiamo, la maggior parte delle persone non fornisce informazioni in un monologo robotico. Possiamo dire quando qualcuno è felice o triste o arrabbiato o ferito o eccitato quando ci sta dicendo qualcosa. Presta attenzione al tipo di emozione che l'altra persona sta manifestando quando ti parla.

6. Stai bene con il silenzio

La maggior parte di noi si sente rapidamente a disagio quando c'è un vuoto o un silenzio prolungato in una conversazione. Sentiamo il bisogno di riempire quello spazio tranquillo con un po' di rumore, di solito noi stessi che parlano. È una risposta nervosa ed è perfettamente naturale.

Vale la pena ricordare che lasciare che una pausa o un intervallo nella conversazione si estenda e continui può aiutare a consentire ai pensieri dell'altra persona di fluire naturalmente. Molte volte, una dichiarazione di riempimento del divario interromperà un treno di pensieri. Stai bene con il silenzio indugiare un po' per consentire al processo di pensiero dell'altra persona di fluire senza ostacoli.

7. Incoraggia verbalmente

Quando l'altra persona sembra aver bisogno di un po' di incoraggiamento verbale, sentiti libero di darglielo. A volte, quando si condivide qualcosa di importante, è facile diventare un po' nervosi. Sapere che l'altra persona ci sta incoraggiando ad andare avanti può essere molto utile e ci permette di sentirci più sicuri di quello che stiamo dicendo.

8. Fai domande aperte per chiarezza

Per assicurarti di comprendere appieno la storia o il messaggio, a volte è una buona idea porre una domanda. Di solito è meglio porre domande aperte perché consentirà all'oratore di esporre la storia e non rispondere con un sì o un no.

Le domande a cui si può rispondere con un sì o un no tendono a rallentare la storia o a farla fermare del tutto. Le domande aperte, d'altra parte, porteranno molte volte a maggiori dettagli e una storia o un contesto ampliati.

9. Incoraggia e afferma

Se necessario, puoi incoraggiare la persona a continuare a parlare o dirle che sta facendo un ottimo lavoro. Ciò contribuirà a creare fiducia e a far sentire l'altra persona più a suo agio quando parla con te.Pubblicità

Dovresti anche fornire un'affermazione che comprendi appieno ciò che l'altra persona sta dicendo. Niente è così bello come sentirsi capiti. È uno dei bisogni umani più elementari e fa molto in una conversazione come questa.

Conclusione

Ascolto attivo vs ascolto passivo: uno è migliore dell'altro?

Come abbiamo visto, sia l'ascolto attivo che l'ascolto passivo hanno il loro posto a seconda della situazione. Nessuno dei due è veramente migliore dell'altro.

L'ascolto passivo funziona bene in situazioni in cui non devi dedicare il 100% della tua attenzione a qualcuno o qualcosa o puoi multitasking.

Detto questo, ci sono alcune situazioni in cui usare le tue capacità di ascolto attivo è molto più vantaggioso. Se è qualcosa di importante che deve essere condiviso tra gli individui, è meglio usare le tue capacità di ascolto attivo.

Esercitati con le tecniche sopra elencate se la tua capacità di ascolto attivo potrebbe avere qualche miglioramento. Le relazioni importanti della tua vita ti ringrazieranno.

Altri suggerimenti per diventare un ascoltatore migliore

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