Hai mai impiegato così tanto tempo a cercare di risolvere un problema che hai finito per girare in tondo? Che ne dici di provare a prendere una decisione importante e congelarti quando è arrivato il momento di decidere?

Potresti esserti ritrovato a raccogliere troppe informazioni, sperando che ti aiutino a prendere la decisione migliore, anche se impiega troppo tempo per farlo. Questo probabilmente ha portato a molte opportunità mancate, specialmente in situazioni in cui era necessario agire in tempo.

Nessuno vuole prendere la decisione sbagliata. Tuttavia, il processo decisionale ritardato può avere un impatto estremamente negativo su tutti gli aspetti della tua vita, dalle tue relazioni personali alla tua carriera. Ritardare decisioni importanti può essere la decisione peggiore di tutte.

Ad un certo punto, le persone rimangono bloccate in un'impasse decisionale che non riescono a superare. Ciò è dovuto a un punto cieco mentale chiamato bias di informazione, informalmente noto come paralisi da analisi .

Analisi Paralisi e decisioni in stallo

Il bias delle informazioni, o paralisi dell'analisi, è la nostra tendenza a cercare più informazioni di quelle necessarie per prendere decisioni e agire.^[1]È uno dei tanti pregiudizi cognitivi che ci fanno commettere errori durante il processo decisionale.

Un pregiudizio cognitivo correlato è il pregiudizio dello status quo, che è la nostra tendenza a preferire che le cose rimangano le stesse e temono qualsiasi cambiamento.^[2]Insieme alla paralisi dell'analisi, questi due pericolosi errori di giudizio rappresentano una minaccia per la nostra navigazione di successo attraverso il nostro mondo in rapida evoluzione.

Considera cosa è successo a Lily, una mia cliente consulente che è un manager di medio livello nel dipartimento UX di una grande azienda tecnologica. Lily era lì da 5 anni e stava pensando di passare a una startup dopo che una coppia aveva cercato di reclutarla.Pubblicità

Tuttavia, aveva impiegato molto tempo per prendere una decisione. Infatti, prima di contattarmi, aveva già raccolto informazioni e parlato con molte persone per 7 mesi. Realisticamente, più informazioni non influenzeranno la sua decisione, ma ha continuato a cercare di raccogliere più informazioni.

E poi, c'è stata la società tecnologica che è venuta da me dopo che la loro crescita ha iniziato a declinare. L'azienda aveva inizialmente sperimentato una rapida crescita con un paio di prodotti innovativi. Tuttavia, la sua crescita ha iniziato a diminuire, sfortunata, ma non inaspettata.

In sostanza, la crescita dell'azienda ha seguito il tipico modello di crescita della curva a S, che inizia come una fase di avvio lenta e faticosa. Segue una fase di rapida crescita, quindi un rallentamento della crescita, spesso in seguito alla saturazione del mercato o alla pressione competitiva o ad altri fattori. Questo è il punto in cui i prodotti esistenti dell'azienda raggiungono la maturità.

Tuttavia, anche prima che si verifichi un rallentamento, le aziende lungimiranti dovrebbero innovare e cambiare le cose in modo proattivo. Questo è così che potrebbero avere nuovi prodotti pronti per l'uso che manterrebbero una rapida crescita.

Sfortunatamente, questo non era il caso di questa particolare azienda tecnologica. Non solo non hanno affrontato il potenziale declino, ma una volta che la crescita dell'azienda si è arrestata, i leader hanno puntato i piedi e hanno mantenuto la rotta. Hanno continuato ad analizzare il mercato per trovare la causa del problema.

Peggio ancora, un paio di dirigenti dell'azienda hanno proposto di lanciare nuovi prodotti, ma la maggior parte della dirigenza è stata cauta. Hanno continuato a chiedere garanzie che i prodotti sarebbero stati un successo, chiedendo maggiori informazioni anche quando le informazioni aggiuntive non erano rilevanti.

Sia Lily che l'azienda tecnologica sono rimaste paralizzate da troppe informazioni quando avrebbero già dovuto agire. Sebbene questa situazione non sia inaspettata, è totalmente evitabile.Pubblicità

Come ho detto a entrambe le parti quando mi hanno consultato, tutto ciò che dovevano fare era affrontare frontalmente la paralisi dell'analisi e prendere una decisione. Ma prima dovevano seguire il miglior processo decisionale disponibile, no?

Processo decisionale in 8 fasi per evitare la paralisi dell'analisi

Ho detto a Lily e ai leader dell'azienda tecnologica che non dovremmo mai seguire il nostro istinto se vogliamo evitare disastri nelle nostre vite personali e professionali.^[3]Invece, ho consigliato loro, come consiglio a te ora, di seguire approcci basati sui dati e sulla ricerca, come quello che illustrerò di seguito.

Dall'assunzione di un nuovo dipendente, al lancio di un nuovo prodotto, alla selezione di un relatore ospite Zoom per la tua videoconferenza annuale alla decisione di candidarti per una posizione di livello superiore all'interno della tua azienda, i seguenti passaggi ti aiuteranno a combattere la paralisi dell'analisi e a prendere le decisioni migliori possibile.

1. Identificare la necessità di avviare un processo decisionale

Ciò è particolarmente importante quando non c'è una crisi esplicita che reclama un cambiamento o una decisione da prendere. Tale riconoscimento è applicabile anche quando le tue intuizioni naturali ti impediscono di riconoscere la necessità di una decisione difficile.

Ricorda che i migliori decisori prendono l'iniziativa per riconoscere la necessità di decisioni prima che diventino un'emergenza. Inoltre, non lasciano che le reazioni istintive offuschino la loro capacità decisionale.

2. Raccogliere informazioni rilevanti da un'ampia varietà di prospettive informate

Ascolta soprattutto le opinioni con cui non sei d'accordo. Prospettive contraddittorie ti consentono di prendere le distanze dal comodo affidamento sul tuo buon istinto , che a volte può essere dannoso per il processo decisionale. Idee opposte ti aiutano anche a riconoscere eventuali punti ciechi di pregiudizio, e questo ti permette di trovare soluzioni che altrimenti non potresti avere.

3. Dipingi una visione chiara del risultato desiderato

Utilizzando i dati raccolti dal passaggio 2, decidi quali obiettivi vuoi raggiungere. Dipingi una visione chiara del risultato desiderato del tuo processo decisionale. Dovresti anche riconoscere che quella che sembra essere una decisione una tantum può rivelarsi un sintomo di un problema di fondo con i processi e le pratiche attuali. Rendi l'affrontare questi problemi alla radice una parte del risultato che desideri ottenere.Pubblicità

4. Crea un criterio per il processo decisionale

Crea un criterio di processo decisionale per valutare le varie opzioni su come desideri ottenere il risultato desiderato. Per quanto possibile, sviluppa questi criteri prima di iniziare a considerare le scelte. Le nostre intuizioni influenzano i nostri criteri decisionali per incoraggiare determinati risultati che si adattano ai nostri istinti. Di conseguenza, ottieni decisioni complessivamente peggiori se non sviluppi criteri prima di iniziare a esaminare le opzioni.

5. Genera diverse opzioni praticabili

Tendiamo a cadere nella trappola di generare opzioni insufficienti per prendere le decisioni migliori e questo può portare alla paralisi dell'analisi. Per evitare ciò, dovresti generare molte più opzioni del solito. Genera diverse opzioni praticabili che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi del processo decisionale. Scegli come minimo 5 opzioni interessanti.

Tieni presente che questo è un passaggio di brainstorming, quindi non giudicare le opzioni, non importa quanto possano sembrare inverosimili. Nella mia esperienza di consulenza e coaching, la scelta ottimale spesso coinvolge elementi tratti da opzioni out-of-the-box.

6. Pesa queste opzioni e scegli la migliore

Quando soppesate le vostre opzioni, state attenti a seguire le vostre preferenze iniziali. Prova a vedere la tua scelta preferita in una luce dura. Inoltre, fai del tuo meglio per separare ogni opzione dalla persona che l'ha proposta. Ciò riduce al minimo l'impatto delle personalità, delle relazioni e della politica interna sulla decisione stessa.

7. Implementa l'opzione che hai scelto

Per attuare la decisione, è necessario ridurre al minimo i rischi e massimizzare i benefici, poiché il tuo obiettivo è ottenere un risultato decisionale il migliore possibile.

Innanzitutto, immagina che la decisione sia completamente fallita. Quindi, fai un brainstorming su tutti i problemi che hanno portato a questo fallimento. Quindi, considera come potresti risolvere questi problemi e integrare le soluzioni nel tuo piano di implementazione.

Quindi, immagina che la decisione sia assolutamente riuscita. Pensa a tutte le ragioni del successo e considera come puoi portare queste ragioni nella vita. Quindi, integra ciò che hai imparato nell'attuazione delle decisioni.Pubblicità

Infine, sviluppa metriche chiare di successo che puoi misurare durante il processo di implementazione. Ciò ti consentirà di verificare se stai raggiungendo gli obiettivi identificati nel passaggio 3. Ti aiuterà anche a guidare il tuo processo di definizione degli obiettivi, qualcosa da tenere a mente quando utilizzerai nuovamente questa tecnica decisionale in futuro.

8. Imposta un promemoria per utilizzare il processo per decisioni future

Controlla regolarmente se è il momento di impiegare nuovamente il processo decisionale. Come discusso nella prima fase, potrebbero esserci momenti in cui non c'è una crisi esplicita che chiede un cambiamento, anche se i problemi sottostanti potrebbero già segnalare che è tempo di una decisione difficile.

L'impostazione di un promemoria, magari visivo come una nota sulla scrivania o anche solo un avviso programmato sul telefono, ti consentirà di cogliere gli spunti decisionali prima che siano dovuti.

Mentre Lily e la società tecnologica inizialmente hanno dovuto combattere molti disagi durante l'utilizzo del processo, alla fine sono stati premiati con decisioni valide di cui erano immensamente soddisfatti.

Questo metodo testato in battaglia farà lo stesso per te. Sicuramente stimolerà il tuo processo decisionale e, allo stesso tempo, ti aiuterà a contrastare la paralisi dell'analisi ed evitare i disastri decisionali.

Conclusione

Nessuno vuole prendere la decisione sbagliata, ma non vuoi nemmeno impiegare troppo tempo e perdere opportunità. Utilizzando un approccio al processo decisionale basato sui dati e sulla ricerca, è possibile stroncare la paralisi dell'analisi sul nascere e prendere le decisioni migliori.

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Credito fotografico in primo piano: Muhmed El-Bank tramite unsplash.com Pubblicità

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