Le interviste possono essere terrificanti. È terrificante, poiché è difficile prevedere come saranno le domande dell'intervista.

Il più delle volte, i responsabili delle assunzioni amano porre domande sulle nostre esperienze passate. Se non abbiamo preparato una storia o due per far fronte a questo, restiamo muti.

Le domande di intervista comportamentali sono gli elementi caldi nelle interviste

Vorremmo presentarvi il termine domande del colloquio comportamentale. Le domande comportamentali mirano a ottenere informazioni su come si sono comportati gli intervistati in passato.

Sapendo come si sono comportati in passato, i manager possono avere un'idea di come si comporteranno in futuro. La domanda importante a cui ogni intervistatore vuole conoscere la risposta è: questa persona lavorerà bene con la nostra organizzazione?^[1]

Potresti aver sentito alcune di queste domande in passato:

• Descrivi un momento in cui il tuo team o la tua azienda stavano subendo dei cambiamenti. Che impatto ha avuto su di te e come ti sei adattato?
• Puoi parlarci di un progetto a lungo termine che hai gestito? Come hai fatto a mantenere tutto in movimento in modo tempestivo?
• Fammi un esempio di un momento in cui non hai soddisfatto le aspettative di un cliente. Cosa è successo e come hai cercato di correggere la situazione?

I loro formati sono diversi. Ma più o meno si possono ridurre a una semplice domanda che inizia con: Mi dici una volta….Pubblicità

Categorie di domande comportamentali

Qui, classifichiamo tutte le domande comportamentali in base alla conoscenza dei responsabili delle assunzioni esperti.

Se sei un intervistatore, questo articolo può servire come riferimento per preparare le domande dell'intervista; se sei un intervistato, conoscendo le forme e le aspettative di queste domande, potresti essere meglio attrezzato nella preparazione di un colloquio.

1. Lavoro di squadra

Come detto da Pamela Skillings, la fondatrice di Big Interview, le domande delle interviste sul lavoro di squadra sono le più comuni.

Questo tipo di domande mira a sapere se il potenziale dipendente sarà un buon giocatore di squadra. Dopotutto, la capacità di cooperare è fondamentale in un'organizzazione e i responsabili delle assunzioni sono responsabili di scoprire se i potenziali dipendenti sono cooperativi.

Esempi

• Mi racconti una volta in cui hai dovuto lavorare a stretto contatto con qualcuno con una personalità molto diversa dalla tua?
• Per favore, raccontami una volta in cui hai affrontato un conflitto mentre lavoravi in ​​una squadra. L'hai gestito bene?
• Una volta hai provato a ottenere informazioni da qualcuno che, per qualsiasi motivo, non rispondeva?

Aspettative Pubblicità

• Fornisci uno o due degli esempi più rilevanti che dimostrino le tue capacità di cooperare bene con gli altri.
• L'obiettivo finale dell'intervistato è dimostrare che è facile e piacevole lavorare con lui.
• Comprendere la definizione di lavoro di squadra richiesta dal lavoro. Ad esempio, una start-up può cercare dipendenti che lavorino bene con altri assumendo ruoli diversi. Oppure una multinazionale può cercare nuovi arrivati ​​in grado di adattarsi rapidamente all'ambiente di lavoro consolidato.
• Per mostrare la loro cooperazione, gli intervistati dovrebbero dimostrare la loro capacità di aiutare una squadra ad avere successo, invece di enfatizzare il successo di un individuo.
• Mostra rispetto per i precedenti compagni di squadra, invece di sollevare lamentele o critiche.
• Secondo Alison Doyle , ci sono alcune qualità o abilità che definiscono la capacità di lavorare bene in una squadra. È meglio se l'intervistato può mostrare alcune di queste abilità o qualità, come l'ascolto, l'affidabilità, il rispetto e la tempestività.

2. Risoluzione dei problemi

Le domande relative alla risoluzione dei problemi sono un altro tipo di domande che vengono spesso poste in un'intervista. Queste domande mirano a sapere se il datore di lavoro può gestire i problemi senza problemi.

Esempi

• Descrivi un momento in cui la tua azienda era in fase di cambiamento. Come ti sei adattato?
• Descrivi il lavoro più impegnativo che tu abbia mai incontrato. Come l'hai gestito?
• Raccontami una volta in cui hai affrontato un collega difficile. Come hai lavorato con lui o lei?

Aspettative

• Quando rispondono a queste domande, gli intervistati dovrebbero fornire esempi che dimostrino di essere in grado di risolvere strategicamente un problema.
• I problemi discussi dovrebbero riguardare questioni professionali, invece di faccende quotidiane arbitrarie.
• Oltre al problema concreto, ci si aspetta che gli intervistati descrivano come hanno affrontato il problema.
• Parlando del loro approccio ai problemi, ci si aspetta che gli intervistati dimostrino la loro eccellenza nella risoluzione dei problemi e nel pensiero critico.
• Gli intervistati non dovrebbero enfatizzare eccessivamente i loro risultati; invece, dovrebbero rimanere umili e articolare la loro crescita una volta risolti i problemi.

3. Motivazione e valore

Si può dire che lo scopo dell'intervista è scoprire che tipo di persona è l'intervistato. Ecco perché le domande che mirano a sapere cosa li motiva sono popolari.

Tuttavia, la maggior parte delle volte, queste domande non vengono poste direttamente; molto spesso sono domande nascoste può sembrare casuale All'inizio!

Esempi Pubblicità

• Raccontami di una volta in cui hai lavorato duramente per ottenere qualcosa.
• Raccontami di una volta in cui ti sei sforzato di aiutare una persona.
• Dimmi una volta che ti sei sforzato di imparare un nuovo hobby.

Aspettative

• Gestisci bene le domande impreviste. Lily Zhang suggerisce che gli intervistati dovrebbero sorridere prima a queste domande prima di trovare una risposta.
• E poiché queste domande sembrano casuali, ci si aspetta che gli intervistati affrontino anche esplicitamente il focus di queste domande, che è rispondere: cosa li motiva.
• Queste domande non si aspettano una risposta giusta e solida. Non c'è una risposta giusta per loro. In questa luce, ci si aspetta che gli intervistati diano una risposta entusiasta e coerente, nonostante ciò che riguarda principalmente il contenuto^[2].

4. Fallimento

Le domande che chiedono agli intervistati come hanno affrontato il fallimento possono essere le più difficili di tutte. Sono difficili, poiché richiedono abilità per rispondere. Gli intervistatori osservano in particolare come gli intervistati affrontano il loro fallimento passato senza macchiarsi.

Nota che queste domande non sono progettate per mettere in imbarazzo gli intervistati. I responsabili delle assunzioni fanno queste domande, sperando di sapere: (1) come si sono comportati gli intervistati nel lavoro precedente e (2) se possono imparare dal fallimento.

Esempi

Domande come queste possono essere schiette, come:

• Descrivi un momento in cui hai fallito.

Oppure possono venire in modo più implicito:Pubblicità

• Raccontami di una volta in cui eri molto sotto pressione.
• Descrivi un momento in cui hai avuto difficoltà a guidare un gruppo di persone.
• Descrivi un momento in cui hai dovuto affrontare un'interruzione della comunicazione.

Aspettative

• Sii onesto quando parli di fallimento.
• Descrivi il fallimento, rimanendo positivo al riguardo.
• Ammetti umilmente la colpa, invece di incolpare gli altri per questo o negare il fallimento.
• Poiché l'obiettivo di queste domande è scoprire come gli intervistati gestiscono il fallimento, ci si aspetta che gli intervistati parlino di più delle qualità e delle abilità che hanno ottenuto nel gestire il fallimento.
• Evita di parlare di qualche dannoso fallimento. Ci si aspetta invece, come suggerito da Alison Doyle, che parli di fallimenti avvenuti nell'ultimo lavoro, che non devono essere strettamente correlati al lavoro futuro.^[3]
• È meglio se gli intervistati possono mostrare come concettualizzano il successo e il fallimento in generale.

5. Successo

L'ultimo tipo di domande riguarda i tuoi risultati personali. Queste domande possono semplicemente chiedere i propri talenti. Sì, sono domande che suscitano informazioni su le proprie capacità e qualità . Tuttavia, è anche attraverso queste domande che gli intervistatori acquisiscono maggiore comprensione su come gli intervistati vedono il successo , e quale sarà il loro obiettivo futuro .

Esempi

• Puoi descrivere un momento in cui conduci con successo un progetto?
• Qual è stato il tuo più grande successo di recente?

Aspettative

• Specifica uno o alcuni dei risultati per mostrare le tue capacità.
• Gli intervistati dovrebbero evitare di essere eccessivamente specifici o di passare troppo tempo a parlare dei loro risultati. Altrimenti, potrebbe sembrare che si stiano vantando.
• È meglio, invece, se gli intervistati possono elaborare la loro strategia che li ha aiutati a raggiungere il loro obiettivo.
• Allinea i risultati passati con il lavoro per cui ti stai candidando.
• Verso la fine della risposta, sarebbe meglio se gli intervistati potessero collegare il loro successo passato al futuro. Vale a dire: qual è l'obiettivo futuro che vuole raggiungere?
• E infine, è saggio se gli intervistati possono mettere in relazione il loro piano futuro con il lavoro per cui si stanno candidando, il che significa che gli intervistati dovrebbero dichiarare che il lavoro fa parte del loro progetto di vita.

Credito fotografico in primo piano: Flaticon via flaticon.com

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