COME MIGLIORARE LE CAPACITÀ DI COMUNICAZIONE PER IL SUCCESSO SUL POSTO DI LAVORO

Possedere forti capacità comunicative ti aiuterà in ogni fase della tua vita. Questo è particolarmente vero sul posto di lavoro.

Ho lavorato personalmente con diversi leader che erano maestri della comunicazione. Alcuni erano oratori meravigliosi che potevano raccontare una grande storia e coinvolgere tutti nella stanza. Quelli di noi presenti se ne sarebbero andati sentendosi ispirati e desiderosi di aiutare con quello che sarebbe successo dopo. Altri erano molto abili nel condividere una direzione chiara e aspettative lavorative.

Sapevo esattamente cosa ci si aspettava da me e come raggiungere i miei obiettivi. Questo è stato il fondamento di un ruolo energico e vibrante in cui mi trovavo. Quello che ho scoperto è che le forti capacità di comunicazione sono incredibilmente utili e talvolta fondamentali per il modo in cui ci comportiamo bene sul lavoro.

Qui daremo un'occhiata a come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro.

Sommario

5 modi per migliorare le capacità di comunicazione
Come le abilità comunicative ti aiutano ad avere successo
Linea di fondo
Altri suggerimenti per una comunicazione efficace

5 modi per migliorare le capacità di comunicazione

Ci sono molti suggerimenti, trucchi e tecniche per migliorare le capacità di comunicazione. Non voglio sopraffarti con troppe informazioni, quindi concentriamoci sulle cose che forniranno il maggiore ritorno sul tuo investimento di tempo.

La maggior parte di questi suggerimenti sarà abbastanza facile da conoscere, ma richiederà tempo e sforzi per essere implementati. Quindi andiamo!

1. Ascolta

Hai mai sentito dire che hai due orecchie e una bocca per un motivo? Se non lo hai fatto, ecco il motivo:

Essere un buon ascoltatore è metà dell'equazione per essere un buon comunicatore.

Le persone che hanno la capacità di ascoltare davvero qualcuno possono quindi effettivamente rispondere alle domande in modo significativo. Se non fai lo sforzo di ascoltare attivamente, stai davvero facendo un disservizio a te stesso e all'altra persona nel dipartimento della comunicazione.

Conosci quella persona che sta mordendo il morso per aprire la bocca nel momento in cui smetti di parlare? Non essere quella persona. Non hanno ascoltato almeno la metà di quello che hai detto. Pertanto, le parole che fuoriescono dalla loro bocca saranno circa la metà di ciò che hai appena detto.

Ascolta qualcuno completamente e sii a tuo agio con brevi periodi di silenzio. Lavora prima di tutto sulle tue capacità di ascolto: Come praticare l'ascolto attivo (una guida passo passo) Pubblicità

2. Conosci il tuo pubblico

Conoscere il tuo pubblico è un altro componente fondamentale per avere forti capacità di comunicazione. Il modo in cui interagisci con il tuo manager dovrebbe essere diverso da come interagisci con i tuoi figli. Questo non vuol dire che devi essere una persona diversa con tutti quelli con cui interagisci. Lontano da esso.

Ecco un buon modo per pensarci:

Immagina di usare la tua stessa cosa scelta delle parole e del linguaggio del corpo usi con il tuo coniuge mentre interagisci con il tuo capo. Questo mette le cose in una luce grafica!

Vuoi assicurarti di utilizzare il tipo di comunicazione più pertinente per il tuo pubblico.

3. Riduci a icona

Pranzo con un socio in affari circa 3 volte l'anno. Sono diversi anni che parliamo di mettere insieme un accordo commerciale.

È una di quelle persone che semplicemente travolge gli altri con un sacco di parole. A volte, quando gli faccio una domanda, rimango sepolto sotto una tale valanga di parole che sono più confuso di quando ho fatto la domanda. Inutile dire che questa è molto probabilmente una grande parte del motivo per cui non abbiamo mai messo insieme l'accordo.

Non essere come il mio socio in affari per il pranzo. L'obiettivo di parlare o comunicare con qualcuno è quello di condividere informazioni reali . L'obiettivo non è confondere qualcuno, è fare chiarezza in molti casi.

Indica ciò che deve essere affermato nel modo più succinto possibile. Ciò non significa che non si possa avere una conversazione piacevole sul tempo.

Il punto è non creare un tale assalto di parole e informazioni che l'altra persona se ne vada più confusa di quando ha iniziato.

4. Oltre a comunicare

Quindi questo probabilmente suona completamente contro intuitivo rispetto a quello che ho appena scritto sulla riduzione al minimo della tua comunicazione. Sembra che potrebbe essere ma non lo è.

Quello che intendo per comunicare troppo è assicurandoti che l'altra persona capisca le parti importanti di ciò che stai condividendo con loro . Questo può essere fatto in modo semplice ma efficace. Ecco un buon esempio:Pubblicità

La maggior parte delle aziende ha aperto l'iscrizione ai benefici per i dipendenti in autunno. L'azienda per cui lavoro ha le iscrizioni aperte dal 1° al 15 novembre. Il dipartimento dei benefit invierà una comunicazione a tutti i dipendenti intorno al 1° ottobre, informandoli che l'iscrizione aperta è dietro l'angolo e qualsiasi cambiamento importante quell'anno. C'è anche un numero di telefono e un'e-mail che le persone possono contattare per qualsiasi domanda.

Due settimane dopo, riceviamo tutti un'e-mail di follow-up con praticamente le stesse informazioni. Riceviamo una terza comunicazione la settimana prima dell'apertura delle iscrizioni e un'altra 1 giorno prima dell'inizio.

Infine, riceviamo 2 e-mail durante l'iscrizione che ci ricordano quando termina l'iscrizione aperta.

Ci sono poche informazioni, è più un promemoria. Questo è efficace sulla comunicazione.

5. Linguaggio del corpo

L'ultimo componente critico su come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro è il linguaggio del corpo. Questo è qualcosa di cui la maggior parte di noi ha già sentito parlare, ma un promemoria è probabilmente una buona idea.

Quando sono in riunione con qualcuno con cui mi sento a mio agio, tendo a piegarmi sulla sedia e ad incrociare le braccia. Quando mi sorprendo a farlo, mi siedo dritto e distendo le braccia. Ricordo che incrociare le braccia molte volte può essere interpretato come un segno di disaccordo o conflitto.

In generale, la migliore regola pratica è lavorare per avere linguaggio del corpo aperto quando possibile al lavoro. Ciò significa rilassare la postura, non incrociare le braccia e guardare le persone negli occhi quando si parla con loro.

Quando parli davanti agli altri, alzati in piedi e parla con voce chiara . Questo trasmetterà fiducia nelle tue parole.

Dai un'occhiata a questa guida per migliorare il tuo linguaggio del corpo: 11 modi incredibili che dovresti provare ora per migliorare il tuo linguaggio del corpo

Come le abilità comunicative ti aiutano ad avere successo

Forti capacità di comunicazione aprono la strada al successo in molti modi. Diamo un'occhiata ad alcuni dei più grandi.

Crea un'esperienza positiva

Ecco due esempi di come abilità comunicative ben sviluppate aiutino a creare un'esperienza positiva:Pubblicità

Quando mi sono trasferito per la prima volta nella città in cui vivo ora, ho iniziato a cercare lavoro. Prima della mia prima intervista dal vivo, mi è stato detto un indirizzo a cui andare. All'arrivo all'indirizzo fornito, ho girato e girato cercando di trovare la posizione. Dopo 15 minuti di giri alla ricerca dell'indirizzo, ho finalmente preso un parcheggio e sono partito a piedi.

Quello che ho scoperto è che l'indirizzo era in realtà in un vicolo e aveva solo il numero sopra la porta. Nessun segno per l'azienda reale. La persona che mi ha dato quelle indicazioni molto poco chiare ha fornito una brutta esperienza per me.

Se avessero comunicato le indicazioni per arrivarci in maniera chiara, la mia esperienza sarebbe stata molto migliore. Invece l'intera esperienza è iniziata male e ha colorato l'intero incontro.

In qualità di reclutatore, fornisco spesso ai potenziali candidati informazioni su un lavoro di cui sto parlando con loro. Per fare ciò, fornisco anche un'immagine dell'intera azienda, del gruppo a cui potrebbero unirsi e di come il loro ruolo si inserisce e influisce sull'intera azienda.

Più e più volte i candidati mi hanno detto che ho fornito il quadro più chiaro di un'azienda e di un ruolo che avessero mai sentito. Hanno un'esperienza positiva quando comunico chiaramente a loro. Anche quando la posizione non funziona per loro, spesso vorranno rimanere in contatto con me a causa della comunicazione aperta e dell'esperienza benefica che hanno avuto durante il processo di intervista.

Forti capacità comunicative forniranno un'esperienza positiva praticamente in qualsiasi interazione con qualcuno.

Aiuta le capacità di leadership

È certamente un'abilità tutta sua essere in grado di guidare gli altri.

Essere un mentore e guidare gli altri verso il successo è una caratteristica importante dei grandi leader. Un'altra caratteristica dei leader efficaci è la capacità di comunicare in modo chiaro.

Come ho fatto riferimento sopra, avere un leader che può articolare chiaramente la missione e la direzione dell'azienda fa davvero molta strada per essere il Capitano della barca che gli altri vogliono seguire. È come dire che questa è la nostra destinazione ed è così che ci arriveremo in modo che tutti possano salire a bordo.

Un altro componente fondamentale per tutti coloro che aiutano a navigare nella giusta direzione è sapere qual è la tua parte. In che modo stai aiutando la barca a raggiungere la sua destinazione in modo coerente con la visione dei leader?

Se hai un capo o un manager che può mostrarti cosa serve non solo per avere successo, ma anche come le tue prestazioni aiutano il successo dell'azienda, allora hai un vincitore. Un capo con capacità comunicative superiori.Pubblicità

Costruisci squadre migliori

La maggior parte di noi lavora in team di un tipo o dell'altro. Nel corso della mia carriera, ho guidato team fino a 80 e ho anche collaborato individualmente.

Nei miei ruoli di collaboratore individuale, ho fatto parte di un team più ampio. Anche se sei in affari per te stesso, devi interagire con gli altri in un modo o nell'altro.

Se hai forti capacità comunicative, aiuta costruire squadre migliori . Questo è vero se sei in un reparto IT con altri 100 programmatori o se possiedi la tua attività e hai clienti o fornitori con cui comunichi.

Quando mostri la tua solida capacità di comunicare bene con gli altri mentre interagisci con loro, stai costruendo una squadra migliore.

Linea di fondo

Possedere forti capacità comunicative ti aiuterà in molti aspetti della tua vita e, sicuramente, sul posto di lavoro.

Una buona comunicazione aiuta a creare team migliori, esperienze positive con coloro con cui interagiamo e sono fondamentali per la leadership.

Esistono numerose tattiche e tecniche da utilizzare per migliorare le capacità di comunicazione. Qui abbiamo esaminato come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro.

Ora vai a comunicare la tua strada verso il successo.